到淘宝开店,遵守平台规则是最基本的要求,否则店铺是难以开下去的。淘宝店铺并非所有商品都可以售卖,平台对禁售商品是有明确规定的,如果买家违规是会受到不轻的处罚的。那么卖家要如何避免出售淘宝违禁商品违规呢?
一、了解平台的禁售商品规则
最根本的避免违规的方法,就是了解淘宝对禁售商品的实施细则。重点是《淘宝禁售商品管理规范实施细则》,对比查询官方管控范围和常见违规商品类型,然后再自检自查自己的店铺商品是否有违规,发现后必须立即整改。但要注意的是,不再常见违规商品类型中的商品并不一定是可以发布的。
二、查看违规处罚,并进行申诉
如果收到了平台的违禁相关处罚通知,卖家可以进入“我是卖家--宝贝管理--体检中心--违规记录”,找到对应的处罚,根据小二提醒的内容进行自检自查;还可根据文案判断是否可以进行申诉。
若支持申诉,可以进入【卖家中心】-【体检中心】-【申诉中心】页面,找到对应违规编号进行申诉。
三、示例解析
如下图,对应的管控规则为“淘宝网市场管理与违规处理规范>淘宝平台违禁信息管理规则>(七)非法服务、票证类>6. 为完成学术研究、学业任务提供违规服务”。
然后点开《淘宝禁售商品管理规范实施细则》,找到:(七)非法服务、票证类,点击打开具体内容。
在对应的细则中,找到6. 为完成学术研究、学业任务提供违规服务;然后查看规则背景、具体情形、温馨提示内容,对应自己商品自检自查整改。若对初步认定违规有异议,若提示可申诉,则可以根据申诉页面提交申诉材料进行申诉。
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