淘宝客是卖家付费推广的重要渠道之一。宝贝通过淘宝客推广,是在推广成功后再扣取佣金的,所以也受到了不少中小卖家的喜爱。但一些卖家看到账户中出现欠款的情况,这是怎么回事呢?又要怎么补缴欠款?
一、淘宝客掌柜为什么会有欠款?
淘宝客推广成功后,卖家支付宝账户出现以下原因会导致扣款失败:
1)当商家支付宝状态不正常(比如支付宝被冻结/ 淘宝客代扣协议失效);
2)支付宝余额不足(比如有淘宝贷款或者提前收款,淘宝订单交易账期等原因导致账户余额是0),会出现扣款不成功的情况,产生欠款。
二、怎么查看淘宝客掌柜欠款订单明细?
阿里妈妈淘宝客后台,【效果报表】-【订单明细】-选择订单成功查看欠款订单明细。汇总订单明细的金额就是欠款金额。
提醒:欠款的明细报表一次可以查询90天订单明细,时间可以往前选择。
三、如何补交账户欠款?
在店铺绑定的支付宝充值足够余额后,按以下步骤操作补款:
1)登录后台,如账户有欠款登录后台会看到以下提示:
2)点击“去补扣“后到达账户页面,页面下方显示欠款金额及拖欠订单数:
3)支付宝内余额充足的情况下,点击“补扣”按钮进行补扣。如支付宝余额充足,系统会显示“补扣中”:
温馨提示:
1、如果补扣出现报错提示“亲,欠款补扣未全部执行成功,请确认您支付宝充值足够金额且未被其他业务扣走”,请先检查店铺是否有淘宝贷款/提前收款等情况导致支付宝余额不足;如果遇到此类情况,请先处理淘宝贷款/提前收款,方可扣款成功。
2、欠款补扣中状态会持续一天。
3、欠款补扣完成之后第二天恢复淘宝客推广。
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