淘宝开店,卖家是需要遵守平台的规章制度的,否则就是违规了。遇到系统发来的违规消息也不要担心,先检查一下自己是否真的违规,确定不是的话,是可以进行申诉的。下面就详细给大家说说淘宝违规申诉的具体流程。
第一步:进入【卖家中心】-【店铺后台首页】-【违规提醒】,或者已经扣分的地方,点击“违规提醒-待处理违规”查看具体的违规原因,可以查看到相应的违规宝贝及处罚。
第二步:确认自己没有违规后,点击“提交申诉”,根据要求提供相关凭证。违规申诉凭证,可点击此处参考。
例如下图,主要是盗图违规,点击“添加凭证”,需要上传真实拍摄图的原始文件,及2-5张与原始图不重复的拍摄花絮图或者套图。
第三步:上传好凭证后,点击“确定”,等待平台审核即可;通常来说3个小时内是可以审核完成的,之后等待系统的通知。
若审核通过,系统将撤销处罚,回复原样;申诉失败,则会按规定的处罚执行。
其实淘宝违规申诉的过程看似简单,但如果你没有准备齐全凭证的话,是会让你申诉不通过,最后还是被处罚的,所以大家一定要遵守规则去经营了!
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