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    淘宝盗图违规,投诉/被投诉方常见疑问

    2019-08-06 15:42:39 来源:淘宝 人气:6815

    淘宝是不允许卖家盗用他人图片的,一旦被发现,会招致投诉,投诉成立,则会受到相应的处罚。目前大部分卖家还没遇到过盗图的情况,但你是淘宝盗图的投诉方还是被投诉方,可能会遇到下面这些问题。

    【关于盗图投诉方】

    1、淘宝盗图违规投诉不成立的原因?

    可以进入jubao.taobao.com-举报记录-“我发起的”,找到对应的举报ID,点击查看凭证,常见不成立原因有:

    1)举报图不是原图;

    2)套图花絮图数量不足;

    3)经对比,被举报方宝贝未出现举报图;

    4)被举报方详情页面的图片已编辑过度,无法识别

    5)模特证明无效,如没有店主信息、摄影机构/模特信息、双方合作/拍摄时间、图片的权限或期限、签约合同等。

    【关于盗图被投诉方】

    1、没有使用这张图片却被说盗图?

    投诉时未使用,但投诉前有使用过的话也有可能被投诉,因为盗图是按照投诉方投诉时的宝贝情况来判断的,如果是实拍保护,则是按照实拍保护生成投诉报告时的宝贝情况来判断的;

    如果已查验确实没有盗用的,投诉方凭证不足,投诉不会成立,卖家也可提供自己凭证进行申诉。

    2、淘宝盗图考试是什么?

    盗图考试是平台检测到卖家近期存在盗图违规处罚,帮助商家了解图片发布相关知识,减少盗图违规行为,降低经营损失。

    ​目前盗图考试不做强制,但建议完成考试认证,深入了解平台规则。注意!盗图考试不会抵消违规处罚。

    3、怎么查看被投诉盗图的图片?

    登录淘宝网首页-【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】或者卖家中心-客户服务-申诉中心中找到对应违规记录,点击“我要申诉”,查看具体的违规图。

    推荐阅读:淘宝开店被投诉盗图,有什么后果?

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    淘宝违规

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