首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    拼多多纠纷预警提示是怎么回事,有啥影响?

    2019-06-21 15:29:04 来源:拼多多 人气:15135

    在拼多多开店的商家都知道,如果出现纠纷或是预警的提示,都会弄得自己心慌慌的,生怕一不小心就被处罚。相信各位拼多多商家对纠纷退款、物流预警都比较熟悉,但是你又知道“纠纷预警”是什么吗?会对店铺产生什么影响呢?

    拼多多纠纷预警

    拼多多纠纷预警订单提示常见问题:

    Q:纠纷预警订单是什么原因产生的?

    A:纠纷预警订单是因为买家在之前的咨询中未能得到客服的有效回复,转而咨询平台客服,这样就有可能会触发纠纷预警提示。

    Q:出现纠纷预警订单应该怎么处理?

    A:建议商家客服主动联系消费者沟通并解决问题。

    Q:在哪里可以看到纠纷预警订单?

    在当前在客服聊天页面可以查看推送的纠纷预警订单。

    Q:纠纷预警订单提示会对店铺产生什么影响?

    目前纠纷预警订单只是出于提示作用,暂不会对店铺产生影响。纠纷预警提示代表消费者通过订单咨询了平台客服,建议客服保持关注并及时解决消费者问题,若由官方客服来处理纠纷,将会导致纠纷退款率升高,导致店铺搜索排名和销量下降,同时也会影响客服绩效!

    现在知道纠纷预警订单提示是怎么一回事之后,各位客服可就要及时回复买家消息,出现预警也要第一时间联系解决,才不会为店铺带来不好的影响了。

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    拼多多客服

    拼多多客服

    拼多多客服是网店运营的重要一环,客服是连接顾客与店铺的桥梁,是反馈顾客需求的重要窗口。一名优秀的客服绝不仅是答疑的机器,更要通过与顾客的有效沟通促进成交,避免处罚产生,且提高顾客满意度为店铺树立良好的市...

    详情>>
    拼多多实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议