淘集集平台对于商家的违规,也会做出相应的处罚,例如,虚假发货、超时发货、商品缺货、恶意拒绝退货、违规取消订单等这些。对于这些违规行为,假设你违规了,你知道会被做出什么处罚吗?处罚金额多少?如果你不想踩坑或出现违规行为,请提早预防,避免踩坑。
一、淘集集虚假发货处罚
处罚项目:
满 30单,且达到当日该商品发货订单,总量的 30%(含)以上 对应的处罚标准:当日发货的该商品全部订单
不满30单,或未达到当日该商品发货订单,总量的 30% 对应的处罚标准:已发现的虚假发货订单
虚假发货处理 订单商品单价(x):
X<10 元 赔付金额:每单 2.5 元╳虚假发货处理订单数
10 元≤x<50 元 赔付金额:每单 5 元 ╳ 虚假发货处理订单数
50 元≤x<100 元 赔付金额:每单 10 元 ╳ 虚假发货处理订单数
100 元≤x<300 元 赔付金额:每单 15 元 ╳ 虚假发货处理订单数
x≥300 元 赔付金额:每单 20 元 ╳ 虚假发货处理订单数
二、淘集集超时发货和商品缺货处罚
超时发货:用户下单后超过48小时未发货 对应的罚款金额:3 元/单
商品缺货:对于发生缺货的商品,淘集集平台有权视情况,通知商家予以下架并处罚 对应的罚款金额:3 元/单
三、淘集集恶意拒绝退货处罚
恶意拒绝退货:客户申请退货,上传快递单号后的 96 小时,商家以未收到货为由拒绝退货。
对应的罚款金额:10元/单
四、淘集集违规取消订单处罚
违规取消订单:商家发现缺货,在没有主动电话或短信联系客户并 获得用户同意的情况下,通知平台客服取消订单,引起用户投诉。
对应的罚款金额:10元/单
重大处罚:
如果上述违规行为,商家同时发生两种及以上的,平台有权对其作出如下处罚:
1. 减少排期;
2. 排期推迟15 天、30 天、45 天不等;
3. 增加保证金:增加 1-5 万保证金,5万保证金封顶;
4. 高额罚款:10000 元以上罚款,上限根据具体情况和合同约定为准;
5. 清退
6. 平台有权作出的其他处罚措施。
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