打假人是各个平台的商家都会遇到的,他们主要通过对你进行敲诈,敲诈金额还不低!通常京东中小商家会成为打假人的首选目标,因为一个差评对中小商家的影响是非常大的。如果你没有触犯以下的几点行为,其实是不用怕打假人的。
1、如何避免被打假人盯上?
1)避免虚假宣传。如果你的商品非品牌,或是没有拿到授权证明,就不要用品牌做宣传,详情页、标题、主图等都不能出现品牌的字样;
2)避免侵权。侵权主要有客户隐私/著作权/肖像权,千万不能随意泄露买家信息,在有人询问或是公布中奖信息中都要隐藏买家信息;明星及影视剧人物的形象不要随意使用;还有店铺装修字体,除京东宣传中的可使用的字体,一律都不要使用。
3)避免虚构价格。在促销活动中,标示的原价不能使从未有过交易的,或是捏造一个并不存在的原价。不要出现商品标价与宣传的不一致,或提价再降价来达到一个优惠的效果。
4)避免活动设置不当。像是店铺开展促销活动时,一定要完善活动的规则信息,像是参与方式、规则等,不得出现不支持退货、定金不退等,以及一些涉黄涉暴的字样。
2、如何判别京东打假人?
a.新账号、昵称是一堆乱填的字母或数字,会员等级/信用都比较低,没实名认证;
b.通常不会向客服咨询,直接下单;
c.收货地址较偏远、手机号码非在正常使用状态;
d.收到货后以各种理由申请退货;
e.制定某个快递,否则拒收。
如果你遇到以上情况的买家,就要多加留意小心了,他们可能就是你所怕的打假人!不过只要自己没有不当行为,不用怕他们,记住千万不要妥协,直接大胆拒绝,保存好相关记录,找京东客服帮忙。否则只是在助长他们的气焰罢了。