网店盗图在所难免,有些蘑菇街商家想举报他人盗图,可不知道入口在哪里,举报盗图时该提交哪些资料。在此,我跟大家说一说举报的操作流程及注意事项。
第一步:选择需要被举报的商品页,直接在该商品页点击“举报”,如图:
第二步:填写联系人信息,并且选择需要举报的类型,根据页面展示填写相关信息或凭证
违规商品举报(出售禁售品、出售假货):
重复铺货举报(同款商品重复发布上架):
图片侵权举报(盗用他人图片,商家展示图并非原始拍摄图):
注:
一、拍摄花絮/套图:
定义:
花絮图,指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片;
套图,指同一套图片,例如照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图。
要求:
1、上传的图片需是该被举报商品且同个模特(如有模特)相关照片的原图。
2、套图和花絮图只需选择上传一种,投诉图、套图花絮图凭证必须保证提供3张以上不同图片。
3、超过5张或有其他辅助凭证均可在“其它凭证”里提交。
4、图片必须是JPG或JPEG格式,大小不超过5M。
二、其他凭证:根据举报人所选的“图片由谁拍摄”及“模特由谁担当”按要求提供相关原图。
如照片由店主拍摄,请补充店主近期手持身份证照。
如照片由摄影机构拍摄,提供摄影机构合同。若拍摄前未签订合同可在拍摄后由摄影机构出具单方拍摄证明作为投诉材料。拍摄合同或证明材料会核实以下信息:
1)店主信息(个人:姓名、身份证号;企业:企业名称、营业执照编号、法人姓名)
2)摄影机构信息/模特信息
3)双方合作关系及合作时间或拍摄时间(若投诉图与证明/合同内描述合作时间范围不匹配则视为无效)
4)需要明确摄影作品版权及期限或使用权的授权及期限
5)合同签约时间或证明时间及落款(个人账户,请填写真实姓名并盖下手印; 若为公司账户,请填写公司名并盖下公章)
请注意:若以上信息不符时,投诉将无法受理。
如模特为店主,请补充店主近期手持身份证照。
如模特为他人,请补充模特本人手持身份证照片及模特的签约证明,投诉图片中存在多个模特,需要分别提供图片内所有模特手持证明照及模特的签约证明。
注:以上场景,若是外籍人士请提供手持护照的有效照片。
知识产权侵权举报(侵犯您的知识产权(包括商标权、专利权、版权等):
第三步:提交申请完成举报操作。
一般蘑菇街举报盗图申请后,官方会在24小时后介入,官方正式介入前可以取消本次举报。
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