这里警告淘宝商家,需加强商品品质管理,大促期间注意商品品质监控,包括不限于商品退款理由不要出现“品质退款”(商家原因退款)等。爆款提前做好质检,及时申诉处理!
一旦违规了,受到的影响有:第一次下架,第二次下架,第三次删除处理(均不扣分)。
注意事项:
1、对于档口卖家,尤其是杭州档口低价的卖家,提出警告、警示!问题非常严重!2018年转型还会继续,对于品质和服务会提出更高的要求!流量管控!
2、如果被处罚,可能就会取消营销活动资格1个月,1个月后如果未改善取消3个月,3个月后如果未改善,取消年度所有资源和所有标签。
3、疑惑:不要被后台健康的服务指标“迷惑”,因为基数太大!关注当下你的货品品质和服务是否被消费者喜爱!
4、这些商家和商品,会被直接纳入监管,无论是流量还是资源。KA卖家立即取消KA!对于标签卖家大促后会开始清洗有大量劣质商品的商家。
总之一句话:提高品质!提升服务体验!不然就会被淘汰的。
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