什么情况下可以考虑打淘宝云标签?淘宝为了保障卖家的一些权利,出台了云标签的功能,让卖家在遇到异常退货订单的时候,可以打上云标签进行管理,那么什么情况下可以考虑打云标签呢?
当订单发生一下情况时,可考虑打云标签:
1.退货少件。一笔订单中,买家退回的商品数量与卖家实际寄出的数量不一样。
2.退货掉包。买家退回的商品不是卖家实际发出的商品。
3.退货信息虚假。买家填写的退货信息是虚假的,包括退货物流单号、退货地址不写卖家提供的收货地址、使用信封件等。
4.已收到货仅申请退款。买家其实已经收到货了,但是却申请未收到货仅退款。
5.退货不符合商品完好。买家频繁申请七天无理由退货,但是其实商品不符合“商品完好”的标准。
6.大量拍下不付款。买家用一个帐号或者多个帐号,同时拍下大量商品且不付款。
7.收货信息错误。订单中买家填写的收货信息是错误的,如:地址不存在、地址不详细或者电话号码是空号等。
8.不当获取运费险赔偿。卖家发货后,买家还没有收到货但是却点了申请退货退款,然后提供假的退货单,目的是为了获取运费险赔偿。
9.不当获取淘客佣金。卖家发货之后,买家马上点击收货,实际上却拒签快递,目的是为了获取不当淘客佣金。
10.缺货投诉。买家投诉卖家未按约定时间发货或者缺货,但是卖家并没有存在这种问题。
11.其他投诉。买家投诉卖家存在违规,如:广告法,好评返现,拒绝发票,拒绝履行发货运费承诺等,目的以撤销投诉为由实施异常行为(如提出加QQ并索取高额钱款)
12.发布广告评价。买家发布的评价里面有广告信息,如:二维码、微信、招聘信息等。
13.好评返现要挟。卖家没有做出任何好评返现的承诺,但是买家要求必须好评返现,不然就给中差评。
当发生以上13种情况时,并且卖家已经拥有了云标签的权益,那么就可以根据具体的实际情况去考虑是否要打云标签了。