先做个自我介绍,我是12年进入电商行业的。做过玻璃杯类目,也兼职打理过一些店,现在在做一家玩具旗舰店。今天主要分享的经验是如何把1个店从月销200万做到60万,公司反而实现10%盈利背后的故事。
初入公司
我是15年7月加入这个公司的,上半年应该是亏损在70~80万的样子。这是我在玩具店铺上班之后,9月份的数据:
当月业绩是200多万,在15年我刚接手的时候友商们全部加入了价格阵地战,所以我是以这个行业的第1名为目标,所有重心都在这一个店上,去拼销量拼价格,其他全是副业也没有业绩。
公司的现状
公司以自己工厂为主,但没有价格优势。我接手的时候上半年是亏损70~80万左右,业绩是冲销量打价格战起来的。从15年的冲量为主转到17年的品牌带半冲销量为主,我主要是分享一下为什么会转变成这样。一个屌丝从不会到会,如果做到1家公司的突破,产品为王是其次,关键是战场的选择。
玩具属于标品,第1的流量和第2的流量相差特别大。第一名如果手淘是10000的话,第二名的大概就只有5000左右,这就是标品。抢第一名,成了这个行业的潜规则。
在15年9月份我这个小类目里我排名是第2名,从16年调来的新小二开始。活动只认品牌和新品加销量前3的,其他都是靠关系上的。标品要不上,要不死,就是两条路的。
我们从16年三月份开始,就出现了大批量的下滑。在16年四月份进入价格战的高潮,也就是成本在10块的,好几个人做9.9包邮。到了去年12月,基本上已经只有单店60~100万之间了,前后就一年时间。
如何突破现状
标品要么一直杀不能退,一退后面就没有路,我们业绩也从200万3个月后就降到了100万,前期的投入和人员架构都是以200万为基数,到了100万肯定就是亏本了。标品的利润超级低,前三名的销量,单品是全部亏损的。
我在16年5月左右,再次被迫杀入了低价,5~7月亏损了大概在40万左右。就是现在这个第1名,6000万的营业额,真正的利润是把工厂也都搭进去了。也才实现了两百万左右的利润,也就是工厂级对碰。持续的亏损,不得不让我在16年7月份正式做了1个决定,进行分散式运营。
把以前的主店变成了以走中高利润为主的店,只做老客和白领。另1个天猫正式进入半冲量,也就是纯为了养工人为主。小天猫在打价格战,大天猫只做利润。在7月份的时候开始品牌升级初期,大天猫整体销量下降的更厉害了,但我们还是坚持咬牙做。
抢占小众化第一
后面开始我们只做小众化,而且抢小众化的第一。一般小店只要突破2~3个小品,就可以把这个店做到月销1万以上1天了。我去年C店高峰的时候,单店做到2万多1天,就靠的几个产品。
以前是单点突破,现在不好做变成10个产品突破才可能有1个产品的业绩,但是利润就上来了。第一名的只要不是价格战的产品,都是高利润的。
在推广上,我们更集中了。以前钻展什么都做,现在只做单一的直通车。而且把所有的集中在一款上突破,发现一集中了,做哪一款强哪一款。
以前1000块5个款,现在1000块1个款,效果还是有区别的。但有一个特别麻烦的问题,就是等待的耐心要超级好。也就是短平快的方法,现在已经很难了。
这样的转型,从低单价转到高客单以后广告费是有所上涨的。以前低单价投入在3%左右,中高单价前期投入在20%左右,现在回复到正常是投入7%。养店转换很辛苦,我们整整花了半年。
2个天猫运营的思路,一边是打价格战拼位置,一边是做利润,如何保持平衡是我们最大的问题。但养工人却是必须的,我们也算是工厂级的。
每天核算利润表,成了这个时候的关健。你要知道前一天有多少利润,然后按利润比例开始投入第二天的推广费用。这样就有一个好处,永远不会亏本。在今年2月份的时候,我们又回来到15年的业绩,那就是多店加起来两百万,但我们实现了10%的纯利润。
我现在在店长这个位置上,手下2个天猫运营,2个阿里运营。你就有责任知道你公司最大的优势是什么,劣势可以忽略,没有人会以自己的劣势的东西去攻别人的优势。在这个公司,我的成本是比别人贵的,资金是比别人紧张的。但现在这个竞争环境,你不能杀出一条血路,永远就没有人认为你是合格的运营,运营就是帮公司找出我们的优势来强势运作。
这就像我们中国宣传的素质教育一样,如果你只是一个素质教育的水平,你就只能成为一个普通人。所以你必须要有自己的特长,就像我的特长是,我不管走到哪,我的客服询单转化率都是比较高的。我在玻璃杯十几块钱的东西,我那时候的客单是50多,我的转化率是60%,行业按赤兔来对比最高也就70%。
今天的讨论就到这里,大家有什么问题或观点,可以留言一起探讨,谢谢!
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