甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 新规解读

淘宝虚假交易规则调整背后，你该注意的那些事

2017-06-02 14:06:09 来源：沉思罗汉人气：5723

淘宝虚假店铺层级

近期淘宝网公布了虚假交易规则及实施细则变更公示通知中，对虚假交易规则进行了调整，主要变更有：

1、调整虚假交易获利的范围，明确成交金额获利亦属不当获利范围；

2、对短期内大规模进行虚假交易的情形进行补充，增加“短期内通过虚假交易累计成交数额巨大的”的情形，每次以一般违规扣48分。

此次规则变更于2017年5月23日进行公示通知，将于2017年5月30日正式生效。具体内容：http://www.shuaishou.com/school/infos21601.html

这次规则的调整之所以受到广泛关注，就在于“短期内通过虚假交易累计成交数额巨大”这一条。因为这个伴随着非常重要的一个点：店铺层级。

1. 你的店铺层级到底是什么？怎么看？

打开你的“生意参谋”，在首页的右侧边栏，你就可以看到你的店铺层级。其中淘宝是按照金额来划分层级的，天猫是按照比例划分层级的。统计的标准都是：最近30天的支付宝成交金额，只不过淘宝跟淘宝比，天猫跟天猫比。所以，你的店铺层级排名跟DSR评分一样，是动态变化的。

一般情况下，店铺层级分为7层，而店铺层级对于淘宝卖家来讲，最大的影响就是“流量天花板”了，也就是说，你的店铺层级决定了你能够获取到的免费自然搜索流量的上限。在这里我们可以简单的这样去理解：

第一和第二层级，这部分卖家的数量占到了全部卖家数量的70%，但是他们只能分到30%的免费自然搜索流量；

第三到第五层级，卖家数量占到全部卖家数量的25%，他们可以分到大约40%的免费自然搜索流量；

第六和第七层级，卖家数量占到全部卖家数量的5%，但是他们却能分走总计约30%的免费自然搜索流量。

因此，我们又可以把所有淘宝卖家层级分成三层：底层卖家、腰部卖家、顶层卖家。

2. 店铺层级对你的搜索权重的影响到底是如何实现的？

其实，店铺层级影响的你店铺的综合质量得分，你可以把这个东西理解成支付宝的信用积分。我做了一个淘宝自然搜索权重模型及优化技巧思维导图，如有需要可看文章作者介绍。我一直觉得在未来支付宝的信用积分可能会比一个人的征信报告要更有价值，你的信用积分越高，你能够获得的信任就越多（最直观的体现，就是你的信用贷款额度就越高）。

同样，你店铺的综合质量得分越高，你能够获得的流量的扶植就会越多。前面谈到了，因为店铺层级是动态变化的，所以单日的上升或者下降的影响可以忽略不计（但是层级的突破或者跌落不在此范围之内）。真正有影响的实际上是两个方面：

（1）层级的直接变化

也就是说你的层级上升或者下降的时候，你的店铺综合质量得分是一定会发生变化的，比如你从第一层级变到了第二层级，或者从第三层级降到了第二层级。但是在这里你要注意一个小细节：你的店铺层级突破到高层时，你的免费自然搜索流量并不一定立刻上升，甚至有可能短期内会有小幅下滑。

这怎么理解呢？其实也不复杂：这就跟足球一样，你原本在中甲，你很厉害，是冠军，然后你升到中超了，你的竞争对手不一样了，不要说冠军了，你甚至都有可能要为保级而奋斗。

（2）同一层级内排名的持续变化

比如你在同一个层级内，排名持续上升的时候（一般是持续7天），那么你的综合质量得分就会提升；相反，如果你的排名持续下降，那么你的综合质量得分就会下降，然后你的排名下降，如果不解决，你的层级进一步下降，恶性循环。

3. 在什么样的场景下，我们需要去提高店铺层级呢？

店铺层级对于店铺综合质量得分的影响主要体现在五个层面上，我们进行相应的优化也是从这五个层面上进行，换句话来说，我们需要去优化店铺层级的时候，也是在这5个应用场景下

第一场景：层级的高低会决定免费自然搜索流量的天花板

你可以明显的看到：你的层级越高，理论上，在其他条件不变的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。这里面，从第二变到第三层级和从第五变到第六层级，所带来的流量变化会比其他层级的变化要更明显。当然，反向（层级下降）也是成立的。所以，如果你的店铺层级突然掉下来了，伴随的一定是你的免费自然搜索流量的下降。

第二场景：同一层级排名的持续上升或者下降的时候对店铺综合质量得分的影响

当然，大多数时候，我们的店铺都是在同一个层级内波动。就像前面说的，单日的上升或者下降，是不会影响排名的。但是量变引起质变，如果持续的上升或者下降，就会让搜索引擎重新估量你的店铺综合质量得分，或者给你提高或者降低，进而影响商品的自然搜索排名。

所以，在实际的运营工作中，你必须安排人（当然更多的时候是你自己），每天去关注你的店铺层级排名，每天记录一下，如果出现连续5天（不要等到连续7天，因为那时候再去处理，就来不及了）下降的时候，你必须在第六天的时候进行处理。

第三场景：大促时店铺层级的重要作用

大促的时候（双十一、双十二等等淘宝官方大促以及节假日都可以归结于此），流量暴增是必然的，这种暴增是全方位的，当然也包括自然搜索。大促当天，搜索引擎在对自然搜索流量进行分配的时候，会充分考虑店铺层级，店铺层级高的分配的就多一些，店铺层级少的，相应的也会少。

所以，大促前，能够突破店铺层级，至少持续的提高层级排名，将会是一个非常好的优化思路。

第四场景：店铺层级对新品获得的搜索扶植的影响

新品一定可以得到搜索引擎的扶植，只不过有多少问题，其中店铺层级就是影响因素之一（并且有时候是非常重要的影响因素）。如果你的店铺层级比较高的话，那么你获得的机会就要多一些，这是可以理解的。

第五层面：店铺违规时店铺层级的影响

当店铺违规的时候，一般都会伴随着降权，不管是单品降权还是全店降权，降权又自然会意味着你的免费自然搜索流量下降。一般情况下，降权还会影响你的开车、淘宝客等等推广行为，所以店铺层级的持续下滑是必然的。

但是，你一定要注意：这时候保店铺层级是超级关键的。当你出现违规降权的情况的时候，一定要想尽办法，把失去的流量尽可能的补回来。比如说，你单品违规的时候，其他的商品可能还能继续开车，那么，必须加大直通车投入，弥补自然搜索下滑带来的流量损失。

4. 当我们需要提升店铺层级的时候，应该怎么去做