淘宝的改变越来越快,最终还是想要迎合消费者,留住他们,所以卖家们也要有快速的反应能力来适应,下面是我自己在做店铺的时候的一些思路和经验,希望能帮助到大家!
其实大家做淘宝做的越久,特别是像我们这种服务电商类型的,就越能发现,很多商家自身的观念存在非常非常多的问题,不会创新,恶意竞争,抄袭仿照,造假**,说到这些就会有很多人会说,能赚钱不就好了,好像是有那么点意思,但是这些弊却远远大于利,劣质的产品,虚假交易,破坏了合理的竞争环境,慢慢的断送消费者给我们的一点点信任。
同样这些东西,都是电商在成长过程中,作为卖家的我们所不能避免的,希望能尽快走出这些误区,去重新拥有创新力,创造力。我们进入到今天的正题,就如文章开头一样,分享自己的思路和经验。
相信在我们有产品的时候,首先就是要解决店铺定位的问题,定位确定了未来店铺的方向,每一次活动,页面改变都是围绕这个定位来做,定位越清晰,思路就会越清晰。
店铺卖的是情侣装和亲子装,产品在淘宝也是有非常多的同款,客户群体年轻人为主,店铺的口号是留下彼此珍贵的记忆;美好印记,就好像电商大势所趋一样,就是内容化,那我呢希望能做一个有情怀的店铺。就好像店铺口号一样,我们利用店铺引进来的访客,完成产品的交易,更重要的是这些访客让他们记住店铺的特色,特色就是以口号为核心,拓展出来的活动,简单说就是留下他们故事和照片。
说到这里我们就需要停一下,在做这个活动之前,要考虑到本身自己是没有任何人气,所以这个活动的策划就显的尤其重要,一定要吸引人,在客户购买我们宝贝之前,先让客户记住我们,这就是我的一个逻辑顺序。
所以活动要特别,并且是有效的针对这些人群,来做出这个活动的玩法,店铺宝贝的款式主要针对的是18~28年龄左右的年轻人群,大部分为女性购买者,所以初期的想法设计几个类型的活动,《初识》 、《一见如故》 、《一万种方法》等等,我们发布征集,客户提供真实素材,由我们编写故事,故事不在多,在于精彩,而且还要找到担当店铺门面的故事,一直持续更新,不论结果如何。
有故事,还需要一个二级页面,区域可以划分为图片区,故事文案区,有奖征集活动区,排名区,如果能拿到足够的图片,到时候,还会做一个全部是由买家秀和这些素材组成的单独宝贝页面,相信对店铺的客户能带来不一般的购物体验。
店铺做这些来吸引人气,然后聚集人气,在我们不断和客户沟通,征集故事,慢慢的建立一种彼此之间的信任。
这个活动是可以长期进行下去的,根据这个东西,我们就能在店铺页面上很好的拓展其他的小活动,来提高回访频率,跳失率,访问深度,停留时间等等这些店铺指标。
想必这些人群,也是经常会遇到一些情感上面的问题,同时也可以成立这么一个专题,来帮助他们解决困扰,建立一个微博,同样微博是没有人气的,但是我们可以用店铺的客户,给我们微博,聚集一个最初的人气,然后在用优质的内容,把微博当中的流量转化成我们的粉丝,同时这些流量也是可以导入到店铺当中,以后就是一个滚雪球的过程。
淘宝是否能给我们带来更大的流量,真正的决定权还在于我们自身,因为我们组成了淘宝这个生态圈,是淘宝必不可少的一个环节,淘宝里面的服务,产品,购物体验全都是由我们给客户带去。
希望能给大家有所启发,能尽快的做出改变,未来是属于勇于创新的人。