详解淘宝无线端宝贝详情页优化

我们的详情页从PC端转至无线端，从原来PC端的22-24寸显示器转移到移动端4-6寸的小屏幕上，由于屏幕一下子变小带来的操作也更加不方便，那就要求我们更注重无线端的体验感。那如何增强无线端的体验感呢？

首先，把废话图丢掉。所谓的废话图就是用户在浏览时会直接忽略的一些图片，如果你的图片用户根本不会停留观看，也没有明确的表达意义那么直接把它丢掉，因为我们无线端用户停留时间较短，如果都是废话图那干嘛还要放着浪费用户的时间呢。这里我再给大家一个建议，大家可以打开自己宝贝的无线端详情页，试着把每张图想要表达的信息总结并且手写下来，然后从用户的角度看看究竟有哪些信息会被自己记住，如果你自己都不知道图片传达的信息，那么用户又怎么能知道呢？

再比如，像下面这张图在PC端是表达“4.9分.0差评”好评如潮的这个概念，而在无线端由于屏幕变小，这个传达出来的信息就被减弱了。

有人会说了，那我把详情页的废话图都丢掉了，那详情页除了产品图什么都没了啊。如果是这样，那我说难听一点就是你的详情页原本也就什么都没有，你除了产品的图其他的什么都没有传达出来，那么怎么会有好的转化呢？

还有人会说了，那我在无线端买东西时基本都不看详情页的介绍啊，不错，现在的确会有这种不看详情页直接拍的情况，我想大家在浏览宝贝时大部分人的操作步骤是跟我一样的吧，那就是进入一个宝贝详情页后，做的第一件时就是滑动手指，看完5张主图！

这种情况下我们宝贝主图的后四张图的作用就相当于我们的详情页面，我们可以通过控制后面的这4张图来展示宝贝。

丢掉废话图后，其次是文字的使用。很多人无线端的页面中还是保持PC端的风格，复制一大堆五颜六色的文字，但是由于无线端屏幕变小，在PC端可能效果不错的这些五颜六色的文字到了更小的屏幕上体验就会很差，同样会显得你的页面比较LOW，合理的使用文字，注意字体与页面的统一性，把复杂的卖点提炼出来，然后在通过合理大小的文字传达出来，只有这样才能让文字描述起到它应有的作用，如文字相比图片加载速度更快，比图片更省流量，也增加产品的相关性，而无线端详情页的打开速度，同样也会影响到展现。

（这张图文字就会比上一张文字处理的更好一些，也更直观）

无线端带来的另一个变化就是浏览时间变少，因为相当一部分无线端的浏览是由买家的碎片化时间组成，比如在厕所，坐公交，吃饭时，睡觉前等等，这样买家在浏览时间和浏览深度上也会减小，所以我们无线端的页面长度也要适当的进行调整。那么具体无线端详情页设置多长合适呢？我们要依据什么来判断呢？这个我觉得大家要根据各自的类目来判断，不同类目买家想了解的信息点不同，如果你觉得8屏可以充分展示完那就8屏，如果10屏可以展示完那就10屏。

接下来再说说宝贝的可比性，当我们在PC端浏览时，因为浏览器可以多开，屏幕也较大，我们要买一个宝贝可以一次打开很多个页面然后一一对比，而无线端只能看到1个宝贝，因此无线端购买对比更难，相对PC端而言无线端购物时所比较的宝贝肯定会更少，因此就需要我们主动帮买家解决问题，引导买家进行对比。我们在选择对比时要拿跟自己同级的产品来对比，比如我的产品是椰棕床垫，价位在300元左右，那么我做对比时选择的也是这个价格区间内我跟其他家产品对比上的优势。而不是跟50元，或者3000元价格的产品做对比，因为它们之间根本就不具备可比性了。

说完可比性，这里给大家说一个另类的增加转化率的方法，不过这个方法有利有弊，具体方法就是描述中添加视频，因为大部分描述中是没有视频的，那么我们添加视频后好处就是转化率会有增加，它的弊端就是添加视频的话没有办法做无线端详情页，只能通过电脑自动生成详情页来添加，操作方法是直接在电脑图片详情页的图片上添加视频连接，格式的话只能是MP4格式，存放在淘宝视频中，通过图片引导买家点击，买家点击图片后才能播放视频，视频会铺满整个无线端设备的屏幕来播放。这种玩法建议某些小类目可以尝试下（比如沙画、婚礼视频等），如果大类目可能就不太适合。

同样，感兴趣的同学还可以试试听掌柜说的这个语音功能哦。

总结：

1.图片一屏展示，尽量无切割感；

2.图片尽量用符号展示，少用文字；

3.文案适当减少，一句话能够说明；

4.自提、颜色统一性，不超过三种；

5.控制展示的逻辑思维顺序；

6.强调手机独享、紧迫性；

7.详情一切从简；

8.手机详情要解决客户最关心的核心疑问。

现在回到最开始提到的优化逻辑，在详情页的优化中我们从开始的核心疑问，氛围调动，产品展示，产品价值，产品细节，信任元素等层层布局，也可以理解为给买家一步步挖了个坑，最终让他掉进你的坑里，这样才能让买家从看到你，到了解你，到信任你，到最终付款实现转化。如果你能让详情页拉近跟买家之间的距离，让陌生的网购变得有温度，那么就会有一个非常高的转化。