质量得分是衡量关键词和宝贝吻合程度的分数指标,吻合程度越高,那么关键词质量就越好。质量得分是根据宝贝属性和推广时间老筛选优质关键词,这样的关键词才能使宝贝更精准的展现在大家的面前,有效的增加宝贝的展现点击。
在直通车中,质量得分的意义就在于扣费公式:
实际扣费 = 下一位的出价*下一名的质量得分/你的质量得分+0.01
宝贝的质量得分越高,扣费就会越低。有好多买家都跟我说欧阳大师,我的平均点击花费(ppc)太高了,点一下要③.④块,之所以ppc飞天,是因为质量得分太低了,大家都知道,在直通车搜索推广中,关键词质量得分对推广至关重要。我们平时说的选词养词,也是在养质量得分,甚至更有商家故意烧词,无非也是要把分养起来,后面的推广才更事半功倍。这样的质量得分你不想要吗?
质量得分的三个维度:创意质量丶相关性丶买家体验。
a. 创意质量
推广创意近期的关键词动态点击反馈。一个好的推广推广主图和推广标题,才能有效的提升点击,有了点击才有转化的可能。(重点和核心的工作)。
b. 相关性
关键词的筛选要结合宝贝的属性和推广时间。如果属性没有填写完整,主要引流关键词并不是宝贝的第一类目的话,这项的分值就会非常低,影响流量精准度。
c. 买家体验
这个是直通车改版后,给出的一个新的衡量指标,最重要的影响是宝贝的转化率。 另外它还代表着,买家点击进入店铺后有没有浏览页面,是不是有点击其他的链接,卖家客服的响应时间、服务态度等等。
提高质量得分的核心是提升点击率,那欧阳就来说说提高点击率,拉升质量得分。在直通车操作过程中,车能不能顺利开起来,点击率是最核心问题,,不仅是影响质量得分的核心因素,也是打爆引流的先决条件,凡是爆款宝贝,点击率一般都不会低。凡是点击率很低的宝贝,注定很难成为爆款,就算勉强推起来,但是付出的代价和成本绝对很高。所以点击率决定直通车的成败,决定爆款的未来。相反,点击率低是什么原因,有什么后果呢?
点击率低的原因:影响点击率的原因有款式受众程度小、产品受欢迎程度差、客单、主图、质量得分偏低等。
点击率低导致的恶性循环:点击率是影响质量得分得核心因素,点击率低就会影响质量得分,造成质量得分越来越低,上边提到的,质量得分得意义就在于扣费公式,宝贝的质量得分越高,扣费就越低,相反的,质量得分越来越低,扣费就越来越高,出高价抢展现,排名虽然靠前了,但宝贝相比上下的宝贝毫无竞争优势竞,点击量仍然走低,导致点击率越来越差,由此,形成了一个恶性循环。直接导致直通车的ROI无限低,处于亏损状态。噔噔噔噔….擦亮你的双眸,看欧阳的直通车,怎么样?够震撼吗?够劲爆吗?跟我来。
影响点击率有诸多因素,下面就来说几项重要的因素......
(一)主推款式对点击率的影响:
作为主推产品,应该是尽量贴近市场,应季的宝贝。宝贝拥有一个好的款式,首先会让买家眼前一亮,吸引到买家的注意力。做到这点你就成功了一半。 选款作为决定直通车推广数据最基本的决定性因素,,在一定程度上影响了推广的数据结果,那么下面就来讲讲选款的技巧。
①有销量基础
首先根据羊群效应的购物心理,我们首先选择有基础销量的宝贝,忽略掉0销量的宝贝,总之,优先考虑有销量的宝贝。(注意!销量必须是真实销量,排除掉通过超低价活动以及作弊等行为换来的高销量宝贝。)
②价格大众化
推广宝贝的价格大众化相对更容易让买家接受,宝贝的价格与转化率多数时候都是呈反比关系。如要推广价位较高的宝贝,则需要客户店铺产品同为为高端化路线产品才会获得更好的转化效果。
③评价&DSR评分
评价毫无疑问,是消费者选择是否购买该宝贝的非常重要的因素。举个例子说明评价的重要,一个做化妆品的客户,主打一款BB霜,单品的转化率一直在⑤%左右,一旦评价里只要出现一个差评,那么接下来的一两天这个单品的转化率就会降到③%—④%。虽然差评很难避免,但是我们一定要选择评价相对较好的宝贝,摒弃太多差评的宝贝。DSR评分,是淘宝越来越重视的一个搜索权重指标,通常我们在选款的时候DSR评分低于4.6的就会完全不考虑,一般低于4.7的都会慎重考虑。
④大众款式
选款时,最好站在买家的角度,同时摒弃自己的主观喜欢来对宝贝进行评估。这里涉及的更多是服装类目,大众款但得带有特点,有亮点,有个性也就是要有卖点。切忌过于个性过于时尚,那就会把宝贝的目标人群锁定的过于狭小,如同最开始讲到的客户要求推广的毛毛袖拼接的牛仔外套,就太过于时尚能接受的消费者太少。
(二)直通车推广主图对点击率的影响:
直通车展位上,买家的实现大多会被推广图片吸引,买家对宝贝的第一印象,很重要。所以图片要醒目,要把宝贝卖点和相关促销活动通过处理完美地体现出来,尽可能吸引买家视线。那么该如何制作一张高点击的推广图呢?下面,我们从几个方面来说。
a.推广主图应包含卖点
上边两张图片哪张会好些?一张简单明了,一张图文满面,那个效果更好呢?如果是你,你会选择点击哪款宝贝?
b.美观度
女款颈链,两款你会选怎哪款?图一像一朵散珠子放在那里,毫无立体感,而图二真人试戴,,视觉效果显示出来。如果你的主图没什么特色,这么多产品如何吸引买家第一眼就选择你的产品?不太可能。图片的美观程度也直接影响着店铺的生意,所以,要尽量让主图与众不同,从视觉上提升点击率。
c.主图要清晰,突出特点
一张合格的推广图,应该能像推销员那样,将产品的大概情况介绍给顾客。比如说,这个产品是什么商品,有什么优势,有什么功能,以及更同类产品相比较,这款产品有什么优势。正如下图所示,两款款式相似,图一相对于图二来说,产品信息,作用,功用等一目了然,能更快的让顾客了解到产品对他来说有什么作用。
(三)推广标题对点击率的影响:
标题的相关度和吸引程度可以带来更多点击。推广标题既要尽量简洁,有要把点击点描述出来。
(1)突出产品属性、卖点、促销价,激发买家兴趣.
促销元素:包括秒杀、包邮、折扣、特价、买就送等,最好组合使用效果更好。
(2)关键词增删、排序
关键词在直通车点击中起着重要的作用,先看关键词和宝贝的相关度是否匹配,再看该关键词的点击率,点击率过低的关键词就要进行删除,剩下的关键词次从推广时间、推广地域、关键词出价、排名位置等维度调整。 关键词优化的依据主要是关键词的点击率、关键词转化率和关键词ROI,这些指标直接影响这个关键词对直通车推广的有效性,其中关键词ROI体现的是直通车推广的直接效果,也就是说通过这个词的推广带来的直接利润。不同关键词排序搜索量不一样,系统会默认把一些意思相近的关键词归类到同一个关键词中,在设置宝贝标题时候需要区分开这类关键词,灵活的设置推广关键词丶推广标题。
(3)双标题测试
一个标题以产品属性,以及描述产品的词为标题主要构成内容。增加标题的展现量,关键词又设置得相对精准的情况下,转化率会是比较好的。另一个标题中除了有产品的基本词以及属性词之外可以适当添加促销信息,比如特价包邮丶热销等。一般促销的词语可以放到标题的最前面,毕竟目前天猫直通车的标题都是隐形的,点开后要尽量将促销词语映入客户眼帘。
(四)调整投放情况
①调整投放区域,查看点击率比较低的区域,视情况取消投放。
②调整投放时间,根据宝贝每天的流量高峰期调整投放时间。
质量得分的获得是由多重因素组成的,并非是从一个角度来获取,因此,卖家综合部分需提升,不要只注重一个环节!