中小卖家们还在为没报上双十一活动而惋惜吗?小编要代表广大的中小卖家们说一句:SO WHAT!淘宝开店的中小卖家可以不参加双十一会场活动,但是谁说报不上名就不能玩转双十一了?双十一活动本就是“全民皆兵”的战场,想要逆袭,有甩手小编我,轻轻松松带你“攻陷前线”!下面,且听小编娓娓道来。
第一步:梳理你的双十一活动产品线
盘点已有库存,将主推款、利润款、次推款以及炮灰款(清理库存的款式)选出来,做好产品线的定价布局。小编为大家奉上干活一枚,以下一表格助你规划产品:
第二步:确定双十一活动促销内容及方式
此步骤重点是保证双十一期间的产品利润以及互动参与感,有以下几步:
1.做好双十一活动推广成本预算
2.将双十一活动推广费用有效分解
双十一促销内容和促销方式要保证的基本原则:
a.可行性;b.简易性;c.真实性
第三步:最大程度的获取双十一活动流量
1.双十一活动期间PC流量会比平常高很多;
2.制定老客户计划;
短信方面:中小卖家只需要做一次就行了,在双十一活动开场前1个小时通知买家今天的优惠力度,加上爆款短链。
优惠卷方面:给老顾客发放优惠卷注意力度,要舍得着孩子才能套得了狼。
3.SNS营销;
微信、微博、微淘、短信营销等,SNS营销主要维护老客户,给予老客户专享优惠,并拓展新客户。
4.淘宝客佣金设置;
通用佣金设置5-10%,如意投佣金设置=利润/标价*100%,在如意投爱淘宝的淘客页面,产品也有排序,排序的基本原则为,30天的件数,30天的佣金比,30天的佣金金额。
5.粉丝的圈定和维护。
圈定顾客
a.在顾客咨询的时候,以加QQ好友或者加微信送礼物引导顾客加你QQ或者微信。
b.如果遇到返现的顾客记得让他加微信或者QQ发红包返现的形式,这样既圈定了顾客,又有了返现好评。
顾客维护
每天定时拿出一款低价产品做1折秒杀活动,发在自己的空间说说或者微信朋友圈都行。
6.店铺推广
对于直通车的店铺推广,在双十一活动当天可以制作承接页,推广图做成XXX类目双十一会场,引导顾客进承接页或者首页(承接页做成仿会场的样子),对于一些不懂双十一会场的顾客,可以造成一种假象,从而引导进入并下单。
第四步:最大程度的提高双十一活动转化
1.规划页面布局
注意前三屏内容的规划,首屏海报促销信息一目了然,导航页面分类清晰,主推产品重点推。
2.渲染店铺大促氛围
我们中小卖家要把店铺的氛围营造的和官方相一致,素材、风格缺一不可。整理一下店铺,让店铺的形象更突出,更美观,定位清晰一些。
最简单的方法就是做个首页第一屏的大海报,再给首页做个背景。宝贝详情页里也放一张双十一活动海报,然后可以做一些烘托氛围的图。首页和海报和详情页内的海报之间要内外呼应,风格统一。第一屏的BANNER一定要有“11.11全场5折”这样的元素。
第五步:布局双十一活动无线端
1.页面设计的原则
分类明确 ,画面简洁直白 ,图片清晰,色彩艳丽一些,文字看的清楚。
2.可以设置一些无线专属活动
a.无线新品发布;b.无线端专享优惠;c.无线端限时秒杀
第六步:重视你的双十一客服
1.客服在双十一活动当天尽可能的都在线;
2.常规的淘宝规则做好培训;
3.产品专业知识了然于心;
4.店铺所有双十一营销活动的内容非常熟悉;
5.客服的用语技巧;
6.客服快捷用语的设置;
7.退款处理流程;
8.应急情况以及异常订单处理流程。
第七步:双十一活动工作安排调整
工作内容明确,时间节点明确,责任到人,适当的赏罚机制,准备应急方案。
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