随着
双十一活动的临近,淘宝已经决心“重拳”瞄准不正当行为,予以严厉打击,为商家提供更好的经营平台和环境,不给任何可能对商家进行刻意攻击的行为有滋生的机会。小编根据淘宝规则,为大家梳理了下双十一活动当天可能发生的不正当行为。如果你也遇到了,此文不能解疑,就来
甩手问答!
一、刻意拍下大量库存
操作者通过大量低信用小号短时间内大量拍下宝贝,不付款使店铺宝贝全部下架或者付款后留假地址为特征,并且用小号联系商家索要金额为500-50000元不等,从中攫取钱财利益为目的。该行为使商家受损严重,很大程度影响店铺的正常经营,产生的影响也比较恶劣。
破解方法:
商品编辑时,选择付款减库存,即可不必担心被拍光商品库存了;修改为付款减库存,上传可疑订单。
二、进行盗图刻意投诉索要
操作者通过网站素材图、其他官网图等非自己拍摄图来进行无效投诉,因很多商家自己也是通过网上下载或其他渠道使用这些图,导致在投诉处理过程中被进行索要200-10000元不等的金额。
破解方法:
大家遇到可上传有关需要举证材料,证据包括:
1.如图片从官网、其他素材网免费下载使用,请保留好官网链接和截图;
2.如非自己实拍图片,由淘宝其他卖家予授权使用,保证能获取相关授权证明;
3.如由供应商、厂家提供,请保证图片来源可靠性;
4.图片由自己实拍图片,如属于服装类模特实拍,请务必保留与模特合作相关凭证;
5.其他类实拍图,请务必保留好底片,切勿泄露给他人。
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