CRM双十一活动预热专区上线啦！

2015-10-15 09:55:12 人气：3083

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大促当前，众所周知，双十一活动的预热对双十一当天的销量起到基础和决定的作用，但是很多卖家在双十一活动预热的时候遇到了问题。问题就是由于双十一活动预热阶段的上新和销量与平时不同，这导致一般的统计工具没法到位，使得卖家们无法获悉双十一活动预热的效果，出现了问题没有办法及时纠正。

2015双十一，淘宝官方为了帮助卖家们利用无线新玩法和客户互动，特别免费推出了CRM双十一活动预热专区。10月8日，CRM双十一活动预热专区在淘宝官方客户关系管理平台正式上线，专区分为攻略区与数据看板两大板块。

客户的预热是双十一活动预热的关键，做好客户的互动，通过数据了解客户的习惯，是必不可少的。

CRM双十一活动预热专区中的攻略区部分，将按照时间轴将整个双十一活动分为预热前期（10.8-10.31）、预热高潮（11.1-11.10）、狂欢节（11.11）和狂欢节后（11.12-）四个阶段。在每个阶段根据阶段性预热目标除了给出详细的操作攻略以外，还串联了很多今年双十一活动的无线互动玩法，统一提供使用入口，是卖家可快速上手的实战攻略。

数据看板部分是对卖家们非常有针对性的板块，它将提供从双十一活动预热开始到双十一活动结束后的各项核心预热数据，还会提供卖家与同行的预热得分对比，帮助卖家可以实时的跟踪自己的预热效果，并及时进行预热调整。

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