近日。亚马逊中国宣布在11月28日正式上线“亚马逊海外购”商店,而首届“黑色星期五”亚马逊海外购物节将同时举行。这是国内首个个以国际选品和海外购物为主题的网上购物节。该购物节上,中国消费者将可以与全球消费者同步享受到亚马逊美国“黑色星期五”的独家节日优惠。
事实上,目前在商品进口方面,亚马逊中国网站上有进口直采和海外购两个独立的频道。两个频道从业务的角度来讲都在亚马逊中国的“国际平台大战略”之下,都是相辅相成的战术:进口直采是亚马逊自己的采购人员通过各个国家将商品买回来放在自己的仓库里,减少分销费用,缩减流程,提供便捷而快速的服务。海外购的服务则是非常广的产品选择,通过海外购的直邮方式送到用户手中。
在双十一期间上线的“海外购”频道,双十一当天就有近百万的消费者访问了该页面,七个主要品类增长情况超出预期。不到两周的时间,选品数量从试运行时的8万增长到今天近15万种。在全球范围内,亚马逊拥有成熟的跨国配送能力,线上在亚洲、北美、欧洲和大洋洲拥有的13个语种的业务站点,线下与96大运营中心和遍布全球的物流体系提供全球配送。
中国的消费者在亚马逊海外购商店下单后,位于亚马逊美国的运营中心会同步处理订单,将货物从亚马逊美国的运营中心直接发货,并实现无纸化快速清关,平均几秒钟就能完成清关手续。跨国配送与亚马逊中国配送团队实现无缝对接,使得海外购商品平均2周左右、最快3个工作日即可送达消费者手中。
中国50%的海淘行为都是发生在亚马逊的网站上。但是相对于用户直接在亚马逊美国网站上进行购物,海外购这个频道的主要区别是页面是中文页面,在售后方面,中文频道的支持会相对更加便捷。