“双十一”的战争 国美在线矛头直指京东

一年的一度的“双十一”网购狂欢节即将到来，国内的电商们也是在紧锣密鼓的布置“双十一”的计划，天猫今年让淘宝、天猫和速卖通三个平台同时参加“双十一”，京东则是上线无线拍拍微店，计划在“双十一”到来前开启“亚洲一号”物流中心，并打出“真·正·低”的口号。想要争占国内电商第三位的国美在线矛头直指京东更是打出了“‘真’战‘双11’”的口号，比价格、比品质、比物流。

绝招比拼 真品质“贵就赔”连环出击

双11还未至，京东就提前打出了“真·正·低”的口号，京东有自营业务，掌控部分供应链，因此敢于主打正品，在“真”和“正”上做文章，以争夺消费者。不过，以自营为主的国美在线今年更是直接将主打策略锁定在“真”上—— “真”战双11，提出了真品质、真低价、真服务三大承诺。在“真品质”方面，国美在线依靠国美集团线下28年的经验和资源积累，与三星、海尔、美的等国内外一线大牌大规模密切合作，由厂商直接供货，从供货渠道上保证了优质正品，并且承诺假一赔十。

和往年一样，低价仍将成为这次三方比拼的重头戏。由于上市之后资本市场的压力，天猫、京东在价格策略上均偏于保守，而国美在线相较更加激进。标杆低价、大牌特惠、夜袭团购等都以低价著称。今年618，根据统计数据显示，国美在线历史最低价商品占比大大超过了天猫和京东。此次，国美在线更是针对“双11”升级了“贵就赔”政策，作为“真低价”的核心。从本月28号双11揭幕战开始，促销低价将一直延续至双11活动结束，期间如果消费者发现国美在线商品的售价高于京东双11当天的最低价，则获赔300元。消费者还可以通过“聪明购”和第三方比价工具来挑选低价商品，国美在线自主开发的“聪明购”比价软件自今年8月上线以来，比价对象就锁定京东，其传递的含义不言自明。此次双11，价格仍将是国美在线的利器。

体验升级 “计时达”“国美家”别具一格

另一方面，物流是每年“双11”最令商家和消费者头疼的问题，日前，国家邮政局就发布了旺季服务保障提示，“双11”期间将出现峰值，快件量将突破5亿件，同比去年增长近五成，最高日处理量将达9000万件。物流年年“双11”超负荷运载，电商又会出何奇招呢?京东斥巨资自建物流，尤其在小件商品的配送商，机动灵活，所以物流也是京东历年“双11”宣传的重点。今年京东能否在物流方面再做进一步地提升，从目前各方消息来看，仍未有明显动作。

而国美在线即将推出“计时达”，即精准计算送货时间。用户在当日上午12：00前下单，当晚20：00前即可送达;下午14：00前下单，当晚22：00前送达;晚上24:00前下单，次日14：00前送达。而京东在当日11：00下单，当日送达;晚上23:00下单，次日15:00送达。相较而言，用户在国美在线下单的截止时间晚于京东，而送达时间则早于京东。由于国美拥有线下门店物流网络支持，在三四线城市覆盖面比京东更广，配送成本更低。

电商格局 因国美在线发力再添变数

今年双11是阿里上市后第一次大考，基于全球化、无线化、平台化三大战略方向，可谓声势浩大。阿里旗下所有平台都加入双11狂欢，海外购物与无线游戏成为亮点。拍拍微店上线，则释放出京东与腾讯在移动端狙击阿里手机淘宝的强烈信号。京东也通过与万家便利店合作等模式初步建立起了足以对抗阿里的生态系统。很多业内人士一直认为在B2C电商领域，天猫、京东双雄争霸格局已定；但现在，国美在线的大规模出击为这一格局增添了不少变数。

国美在线今年的营销战略一直对标京东，尤其在价格上显示出了“咄咄逼人”之势，从3·15期间针对京东的“特价无货就赔”;到5月份针对京东提出“比价贵就奖，买贵就赔”，以及“8·3男人节”上线“聪明购”直指京东，再到此次推出贵就赔“双11版”，锁定京东“双11”低价商品，买贵就赔300。“30天价格保护、30天无理由退货、180天换货”范围由大家电扩大到3C数码的，比京东涉及范围更广，加上物流“计时达”，以及正品保障和体验升级，国美在线已经对京东建立起了牢固的竞争优势。

今年双11，国美在线不出所料仍将京东视为主要对手，在618之后再一次在促销节奏安排上完全与京东贴合，进行正面对决。国美在线董事长牟贵先更是直接将年底目标定义为进入前三，比肩天猫京东。本月28号国美在线将率先打响“双11”揭幕战，这也预示着一年一度的“双11”电商大战正式拉开序幕，不过谁将成为最后的大赢家，还需拭目以待。