2013年,互联网各路电商崛起,群雄逐鹿,淘宝英雄难现,义乌早已有了痛感。
2003年5月,互联网依然笼罩在寒冬阴影之下,运作B2B(公司对公司)起家的中国电子商务公司阿里巴巴出人意料地宣布要打造一个C2C(个人对个人)交易平台,并承诺成功交易的会员即可免收交易服务费。这个在当时看来更像“垂死突围”的创举,5年后,却换来中国网购人群井喷式增长,淘宝交易量达上千亿。对时代的准确把握,让淘宝成为了那个时代的英雄,拯救了看不到未来的互联网商业。
义乌,中国着名小商品集散地,这个在新中国最早出现民营经济的小城市,注定对个体商业形式都要比其他城市来得更敏感一些。2005年下半年,苦于租不出房的义乌边郊青岩刘村因为迎来了最早一批的网商而得到转机,2009年4月,青岩刘村的网商人数达到了120多家,到2013年,这个数字已经扩充到2000家。当互联网商业尚未在全国普及开来时,这个小村庄率先尝到“淘宝”高速发展的甜头,并因此被称为“淘宝第一村”。
现在:皇冠卖家一天只有几单
1月9日,元旦过后,临近春节,但青岩刘村却全然没有农村该有的一派喜庆,既没灯笼,也不挂彩条,即便在最集聚人气的村委门口,贴满的也只是各种房屋招租广告,似乎住在这里的都不过是过客。
在这里住了三年的林明春(化名)就是其中之一。今年是林明春从福建来到青岩刘村的第三个年头,用他自己的话说,经历过淘宝的黄金时期,如今则不得不迎来事业发展的“低谷”,他很难确定自己明年是不是还会在这里。
下午三点,像往常一样,林明春在底楼的大仓库中忙碌开来:打包,准备发货。仓库由四个房间打通,面积大约有两百多平方米,里面堆满了各种木制家具,最深处有两张办公桌,他的儿子和儿媳在负责结单和财务。林明春感叹说,这里的租金一年要5万,太贵了。
三年前他刚租下这里时,房租就已经是这个价了,只是今时不同往日,利润的下降让这个看起来不算太高的租金变成了压力。早些年,林明春在福建做木材生意,听闻这里有个“淘宝村”,便举家迁到这里,开始在淘宝上做木质家具生意。那个时候无论是网上还是“淘宝村”,同类竞争对手少,最好时,一天能接几百单,加上淘宝村得天独厚的成熟物流和供货产业链,他在淘宝上的生意风生水起。
2013年年初,情况发生了变化,另一个“淘宝村”江苏省徐州市睢宁沙集镇东风村专门做起木家具产业,加上财力雄厚工厂入驻淘宝和天猫,家具市场瞬间就变得局促起来。与2012年相比,店铺交易量下降50%。
林明春无奈地摇摇头说,他现在考虑的是明年要不要回老家继续干老本行。
在距离林明春仓库两三个路口的蓓蕾包装店,老板娘刘英红站在门口向外张望着,她想碰碰运气,看能不能招揽到新的生意。这时是下午四点多,阴沉的天气让本就冷清的小区显得更加清冷。
刘英红的主要生意来自那些在淘宝上开店的卖家,他们从她这里批发纸箱丶胶带和快递袋,不少老主顾都是皇冠卖家。可昔日牛气的皇冠卖家,如今在淘宝上也没了往日的风光。
一位老主顾一边拿货一边和刘英红唠叨,“这几天不知道怎么回事,一天才几单生意。”不久前,他的店铺刚刚达到皇冠,可还没来得及高兴,就发现店里的客流明显少了,“去年这个时候店铺上生意非常好,基本都是赶在春节前抢购的,今年特别差。打包箱丶打包袋,这些刚需下来了,大市场生意能好吗?”
曾经:半年自行车换大奔
老刘是河南人,他的杂货摊在青岩刘村的村中心占了两大块地方,从衣架丶脸盆到床板丶书橱,一应俱全。来青岩刘村十几年,老刘对于淘宝背后的风起云涌,并不清楚,但在他身边来来往往淘宝卖家的遭遇,却都看在了眼里。
“我记得5年前,来了一对研究生夫妻在这里创业,刚来时,他们连一辆自行车都买不起,托我买一辆二手的,可转眼到下半年,就鸟枪换炮,换成大奔了!”他用手比划着说,“手下还雇了20-30个小工!”
这样“一夜暴富”的故事,在“淘宝村”并不鲜见,它甚至让义乌一家三年制的大专院校成为全国媒体的焦点。2009年,距离青岩刘村1公里之外的义乌工商职业技术学院推出了淘宝创业学院,凭着就业难丶电商热两股风,“淘宝学院”近两年的录取分数节节攀升,2013年甚至达到了本科录取分数,不少新入学的大一学生不惜放弃上二本大学的机会来到这里。
大三学生李鹏(化名)是淘宝创业学院的“怪才”,也是学院致富最快的学生之一。大一下半年,他看中淘宝创业班不用考试就决定从别的院系插班过来。两年过后,他攒下了一笔不小的财富,买了一部20多万的车。
两年间李鹏在淘宝上开了十几家店,也关了十几家店。在此期间,他抄过其他店铺的产品图片,卖过仿品,一旦有顾客提出售后要求,他就关店。李鹏从未买过淘宝流量,但他深谙淘宝的搜索规则。他告诉记者,淘宝的规则每天都在变,但始终有一套规律,比如搜索关键词。
然而,小卖家“白手起家”“一夜暴富”的辉煌似乎正在远去。老刘说,像那对研究生夫妻一样的幸运儿,从5年前到现在,越来越少见。淘宝创业学院的第一丶二届毕业生50%以上留在淘宝,而《IT时报》记者采访的在读大二丶大三学生中,大多数人表示有同样选择的不到15%。
2013年,“双十一”支付宝交易额(天猫加淘宝)突破350.19亿,相比前一年的191亿几乎翻了一倍;与此同时,2011年到2013年,淘宝商家和商品同样保持了30-35%的高速增长。在飞速发展的同时,淘宝集市始终未能摆脱“原罪”的阴影:假货泛滥丶虚假交易丶*信用等等……为了调整市场秩序,阿里巴巴一直在改动规则,并出台各种打击政策:2010年,淘宝发布搜索规则强调店铺商品描述丶卖家综合评价,以及服务质量作为商品排名指标,2013年作弊丶违规丶退款率丶转换率成为新的排名依据,对于新卖家,也有相应的流量扶持,并很快培育了一批钻石丶皇冠卖家。
每次规则的变动都会触动不同卖家的“奶酪”,并引起不同程度反弹。尤其是随着淘宝卖家爆发式增长,如何让商品脱颖而出成为近两年最让淘宝卖家头痛的事。为了争夺流量,2011年丶2013年,淘宝集市卖家不只一次爆发抗议冲突。
2013年12月初,双十二前夕,淘宝集市上万名中小卖家“围攻”天猫大卖家,韩都衣舍丶优衣库等商铺无辜“躺枪”,围攻的起因是淘宝启动大规模的严厉“整治虚假交易行为专项行动”,大规模删除很多淘宝店的宝贝。但在卖家看来,虚假交易天猫大卖家也有,淘宝此举有不公平之嫌,再加上此前对于“天猫抢走大部分流量”的积怨,12月8日,一批小卖家正式向天猫商城宣战,口号是要平等,均流量。
在2012年公布的“双十一”数据中,天猫的交易量占到132亿元,而淘宝仅59亿元,2013年,阿里官方没有公布相关数据。
一直被称为“淘宝个人卖家孵化基地”的青岩刘村,近两年来,交易额始终维持在20个亿上下,双十二的高峰交易额,似乎没给这里带来太多触动,一半以上卖家开始向京东丶易迅等全网平台经营转型。“2008丶2009年时,淘宝村生意‘火爆’,当时很多人的电脑一直瘫痪,因为交易太多了。但是现在的情况是大小卖家一拥而上,谁有能力顺应变化,谁就能走过独木桥。这就是淘宝走向成熟的必经过程。”在“淘宝第一村”创始人丶浙江省网商协会副会长刘文高看来,淘宝卖家必须要转型。
李鹏的下一个规划是,去天猫,走真正的创业之路。
下一个轮回:卖到国外去
临近寒假,淘宝学院不少学生都已经回家,留下来继续做生意的不到10%。电商2班的教室门口,大二的汪凡华正忙着整理成堆的棉鞋,偶尔有隔壁班的同学会拿着自家量不太大的货品,到他这里搭快递,汪凡华是同学里小有名气的“淘宝大户”。
去年,他雇了两名“助手”,其中一个是学院大三的学生,旺季的时候他会给他们每个人发2000-3000元工资,“他们毕业后都不打算做淘宝了,现在算是打零工。”自从开了淘宝店之后,他没有再向家里拿过钱,月入万元。
在同年级学生中,汪凡华是佼佼者,经营淘宝两年,已经拥有2家皇冠店,至今客流稳定,秘诀在于货源。从义乌商贸城开始,他就一直在留意寻找最上游的供货厂商,并且刻意找了家非义乌本土的厂商,保证货源种类不泛滥,虽然成本更高,但至少价格战不用打。
在此之前,他看过太多同类店铺打价格战的惨烈场景,“在义乌这个地方,同类竞争非常激烈。一位大三学长,经营淘宝最好的时候拥有2个仓库,雇佣11个小工。但随着淘宝不断扩张,低价战耗光了他的大部分积蓄,最后只能缩小规模,勉强维生。”在义乌不大的商贸圈,几乎每天都能听到谁谁关淘宝店回家的消息,这些店主也都曾经有过最辉煌的淘宝战绩。
虽然生意做得不错,但在汪凡华的规划中,他的下一个目标是阿里产业链的更高链——B2B的卖家,“因为那里的门槛更高,会是阿里未来发展的重要方向。”
2008年全球金融危机以来,中国的出口一直未能喘过气来,在过去5年中,出口年均增长不到10%。然而,2013年,阿里巴巴却再次升级国际交易市场采购直达平台,准备大干一场。这么做的底气来自连续两年,其面向国外的B2B平台——跨境通的买家规模保持了7~10倍的增长。
在淘宝创业学院,各班也开始出现在阿里巴巴面向境外个人卖家的C2C平台——速卖通上做国际电商买卖的学生,因为市场需求,学校甚至新开了两个班,专修跨境贸易。
大三的丁丁和同伴开淘宝店,每个月收益在万元上下,但他并不满意,“在义乌这样天时地利人和的环境下,其实很容易做到。一万元在这里的购买能力其实只相当于1000元。要做就要做大的。”丁丁口中的“做大”,就是要找到合适的平台。丁丁进货来源是义乌的一家从事出口贸易的厂商,在上百款产品中,丁丁只挑了四款,其中就有一款是至今长盛不衰的爆款。“国外的商品通过电商进出口,会是未来一个趋势。”他之前就亲眼目睹了一位在天猫上开店的学长仿造韩国带回来的一款帽子,经过批量生产,半年赚了60万。
根据统计,2013年中国已成为全球最大的电子商务市场。去年第三季度中国电子商务市场同比增长42%,而同一时间,美国电子零售市场增幅则只有13%。《华尔街日报》则看出了下一个互联网时代的发展轨迹:“中国互联网零售商的下一个目标已不仅是本土市场,而是美国及全球其他国家。”
2012年,京东商城表示,尽管几乎没有广告推广,但其英文版网站已创造了上千万元的销售业绩。而阿里巴巴集团在2010年推出的全球速卖通作为海外平台,在新兴市场上增长迅速,仅俄罗斯便有70万注册用户。
十年前,互联网冬天蕴育出了淘宝,国人对物质经济和自由贸易的需求推动了淘宝十年的发展。十年后,在电子商务全球化的大趋势下,谁能满足这种需求,推动新一轮的经济增长,谁就将是新的互联网宠儿。新一个轮回即将开始,淘宝,终究是要卸下它的历史使命,迎来平缓的发展新历程。