4月26日,淘宝拍立淘产品功能升级,搜索页面新增了“汇率换算”功能。在境外的IP地址场景下,消费者打开淘宝使用拍立淘识别、搜索相应的产品时,都会出现此功能,可以将人民币标价直接换算成当地货币。据介绍,该功能目前已全量覆盖所有淘宝用户,支持韩国、泰国、新加坡、日本、澳大利亚、加拿大等多个国家地区货币换算。
这一功能不仅方便了留学生群体,连对人民币汇率不熟悉的“土著”用户也被吸引过来,成为了一头扎进淘宝世界的“新客”。
“物价刺客”
临近五一假期,出境游市场逐渐回暖。
冬去春来,在日本留学的Estelle察觉到了客流量的变化:在东京雷门、浅草寺、镰仓等知名景点,拍照打卡的游客随处可见。Rachel前往新加坡樟宜机场接机时,也见到了刚刚落地的旅游团,走在景点时,经常有外国面孔向她问路。在她们眼中,赴日游客喜欢购买药妆、御守作为伴手礼,新加坡游客则偏爱零食和膏药。
然而,原本用来记录旅程、分送亲友的小礼品,却正在历经一波“涨价潮”。更有甚者,从外观到功能都和义乌小商品无异,价格却比国内高出数倍。
2023年起,新加坡政府宣布向所有进口商品征收8%的GST(Goods and Services Tax,商品与服务税)。Rachel举例说,哪怕只是出门吃一顿火锅,也要额外缴纳10%的服务费和8%的GST,“好像只要出门,(消费)都比较贵。”
在社交平台上,对境外物价的吐槽和抱怨也层出不穷。有网友声称“在摩纳哥一顿饭吃了两千多人民币”,有游客从泰国飞往新加坡,“一下飞机就被(物价)吓到了。”还有从日本回国的留学生,连价签都不看就在超市大举“扫货”,“太便宜了,价格跟日本比根本不算什么。”
左:Rachel在线下店看到的熊猫沙发;右:拍立淘比价结果
Rachel介绍,新加坡和中国价差最大的商品主要包含家居、电器、小众装饰品和人工服务四大类。200元左右的电煮锅、空气炸锅,在新加坡要卖到五六百元;淘宝价5-6元人民币的鱼缸造景配件,在新加坡标价五六十元不说,还不容易买到。柜子、沙发等大件商品的价差就更明显,“在(新加坡)线下买一个沙发,在淘宝能买五个。”
在日本,最著名的“物价刺客”则是水果。Estelle说,日本的哈密瓜论片卖,整个买需要七八千日元(约合400-500元人民币),导致她失去水果自由长达3年之久。回国后,她立刻连续大吃了几天水果作为“报复”。
“刚去的前半年,会觉得什么东西都很贵。”Estelle感叹,“有些商品虽然说是日本产,结果一看制造商,还是Made in China(中国制造)。”
物价高昂,淘宝很快成为了留学生们的生活必备App。Estelle经常在购物车里攒够一大堆商品,一次性集运到日本,以节省运费。她说,当地一些衣物、日用品和淘宝的价差能达到5-6倍,“淘宝一搜,同样的东西就会便宜特别多。”
比价神器
综合来看,“同质不同价”是境外消费者最大的苦恼之一。
Estelle还记得,她和朋友前段时间去了一趟电器城,最便宜的空气炸锅也需要1万日元,约合500元人民币。Rachel也吐槽,自己曾在新加坡花10新币(约50元人民币)买了一款小闹钟,结果拍照一搜,在淘宝上只需10元人民币就能买到。
惯用淘宝购物的境内用户,对“拍立淘”的升级迭代或许感知不强;但对“拍照比价”存在刚性需求的境外消费者很容易发现,最近淘宝又上线了一个新功能:汇率换算。
在使用“拍立淘”进入拍照比价页面后,跳出的商品菜单中会将人民币标价自动折算为当地货币,方便对汇率不熟悉的用户实时比价。
由于客观存在的物价差距,以及境外消费者“以图搜品”的高频场景,这个小小的功能为使用者切实提供了便利。Rachel介绍,新加坡本地人的中文能力相对较差,需要经常使用拍立淘来搜索商品,把标价自动换算为当地货币,既方便了他们的购物决策,也进一步凸显了淘宝的“价格力”。
据介绍,每天超千万人打开淘宝会先点开拍立淘。拍立淘主打的“以图搜图”,承接了那些不够确定或者无法用语言来表达的购物需求,消费者再通过比价后完成“种草到拔草”的交易过程。如今上线“汇率换算”功能,方便了境外用户“海淘”中国好货,也让边拍边买这种消费新风潮愈加风靡。
Rachel身边有一名新加坡同事,原本连打汉字都费劲,需要先用谷歌把关键词翻译成中文,再粘贴到淘宝中搜索。自从发现了拍立淘这一功能,他立刻化身“自来水”,推荐全家人一起使用淘宝。“一旦会了,对淘宝还是挺痴迷的。”Rachel笑称。
Youtube上的一档热门节目,或许可以作为境外消费者这种“痴迷”的注脚:新加坡家装频道Crazy Nice Homes采访了一对马来西亚籍夫妇,他们的全屋家具有90%经由淘宝订购,包括柜子、沙发、桌椅、挂画、绿植,甚至壁纸。
女主人骄傲地说,她在淘宝上找到了“the exact same wallpaper for a fraction of the price”——和本地售卖的壁纸完全相同,但即使加上人工安装费用,价格仍然不到前者的一半。
那一期的节目标题是“The Ultimate Taobao Home Tour”,“终极淘宝家居之旅”。