1、抖音电商上线客服工具“飞鸽达人版”
抖音电商官方推出达人客服工具飞鸽达人版,支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景,飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能,助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。据悉,飞鸽达人版主要有操作流畅不卡顿、订单信息一键查看、团队子账号管理、私信智能分流4大两点功能。(来源:抖音电商)
2、《网络短视频内容审核标准细则》修订版发布
中国网络视听节目服务协会发布《网络短视频内容审核标准细则》(2021),对2019版《细则》进行了全面修订。针对社会高度关注的泛娱乐化、低俗庸俗媚俗问题的新表现,以及泛娱乐化恶化舆论生态、利用未成年人制作不良节目、违规传播广播电视和网络视听节目片段、未经批准擅自引进播出境外节目等典型突出问题,为各短视频平台一线审核人员提供了更为具体和明确的工作指引。(来源:亿邦动力)
3、抖音直播整治“恶意八卦”违规行为 封禁相关直播间166个
抖音官方发布消息称,近期,抖音直播启动“恶意八卦”类违规行为的专项治理行动,针对“教唆煽动、引战拉踩、攻击诽谤、侵犯他人权益、负面炒作热点事件、以官方名义发表不实言论”等问题行为进行重点整治。11月10日至12月10日,抖音直播专项小组封禁相关违规行为的直播间共计166个。(来源:抖音)
4、广西消委会约谈拼多多淘宝京东:平台需治理“三无产品”
日前,广西消委会公布儿童配装眼镜、蛋白(质)粉、儿童内裤、卫生巾等4类商品比较试验结果,并根据比较试验中存在的问题,约谈了拼多多、淘宝(阿里巴巴)、京东等电商平台。上述电商平台均表示, “三无产品”、标签标识不齐全以及pH值不符合国家标准等质量问题,不仅损害了消费者的合法权益,也影响了平台的市场秩序。下一步对照比较试验结果存在的问题进行整改落实,并不定期对商品标识标志进行抽检,抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦排查发现违规商品及相关行为,将依据平台规则对违规商家采取扣分、商品下架、暂停服务等多维度手段进行治理。(来源:澎湃新闻)
5、抖音防沉迷提醒再升级 将用语音提示老年用户注意休息
日前,抖音防沉迷提醒再升级,将用语音提示老年用户注意休息。当用户在抖音时间管理工具中设置了提醒,到达约定时间后,就会收到风景纪录片的提醒页面,并配有静谧舒缓的音乐。针对老年人的认知行为特点,页面还会出现语音播报,将休息提醒内容语音告知用户。(来源:网易科技)
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