不知道从什么时候开始,双11购物狂欢节从“买买买”变成了“玩玩玩”,无数智慧的主妇从研究“满减如何最优惠”的房间里走了出来,进入了新一轮的财富争夺之战。
这场兼顾脑力、体力和策略的战役,从10月21日正式打响。去年经历过天猫“养猫大战”、一路闯关到“全国场”的李蛋分到了100多元,今年,她提前和家里的三姑六婆打好招呼,小范围组建起一支“精锐部队”,打算再战江湖。
她对这个魔性的游戏有些“小情绪”,总是一面骂骂咧咧,一边闷头苦战。
“今年,别再让我骂产品经理了。”
“史上最甜的一款游戏”
“我今年应该不会再被骂了。”云杪笑说道。他是今年双11互动游戏的产品经理,同样也是去年“养猫”游戏的产品经理,还是此前盖楼、开车、叠猫猫等大促项目的产品负责人,一度被全网“骂得很惨”。
在历经小范围“网暴”后,这支被用户“骂穿”仍屹立不倒的产品团队,决定在今年的游戏上大改:把游戏化繁为简,同时又不失PK时的刺激感。
云杪透露,去年的游戏分为升级和PK,今年取消了单人升级的过程,给用户减负,但依然强调团队战,尤其是熟人圈的配合战。
这次游戏会首次加入策略性玩法,既考验玩家的脑力也需要一点运气加持,“好玩、易上手、收益大是这款游戏的显著特点”。云杪还透露,今年双11游戏的整体设计风格和设定都是甜蜜向的,会是“史上最甜的一款游戏”,非常适合女生来玩。
“铲屎官”辛苦喂养的小猫也会再一次出现在游戏里,不过选出的代表猫是去年的人气王布偶猫。这个天猫孵化出的虚拟IP,满足了都市人对撸猫的渴望。当用户看到自己的小土猫一天天养成“邻居家孩子”的模样。这可以让用户更有成就感。
关于大家最关心的玩游戏到底能分到多少钱的问题,云杪拍胸脯保证:去年欠大家的都会还回来!据内测时估算,如果是高手玩家,拿到几百甚至上千块也不是梦。不少网友体验后表示,希望今年在玩法上可以更刺激一些。
被骂也是一件“好事”
这不是云杪第一次做大促的互动项目。
2015年,云杪加入阿里,当年就以新人身份参与了天猫双11项目,承接红包雨和AR创意游戏的产品设计。
此后,他又成了“盖楼”“开车”“养猫”等产品的负责人。
这一路,几乎都是被“骂”过来的。
云杪记得,前年双11“盖楼”活动,“累死累活半天,最终为挣几块钱拼了命”这样的抱怨声,此起彼伏。有用户甚至直接在微博喊话:“这是哪个团队策划的,可以整个团队都开除了!”
听到这些,他心里当然是郁闷的,但竟然也有一丝安慰:那段时间里,盖楼不仅是朋友交流必备的话题,也是微博、知乎、小红书等社交媒体的热点话题,这说明游戏影响极大。
整个产品组的同学对于被骂并不排斥,除了开微博做“情绪收集站”,产品经理带队跪榴莲、跪键盘外,他们还在努力吸收用户的反馈,“改bug”。
另一方面也更强调规则。比如遇到猪队友,今年可以带队退组;又比如类似历年游戏尾声被“偷家”,这些为用户带来“不爽体验”的游戏漏洞也将在今年得到改善。
互动,离用户更近一点
互动游戏,成为了双11这场全年最重大的电商节日里的重头戏。
一时间,各大电商平台都热衷于开发小游戏,而这些互动性极强的小游戏,也成了平台、品牌面向用户的新的营销磁场。
不过,要把娱乐和商业无缝链接并不轻松。
2015年的天猫双11互动游戏,狂欢城与互动城相互割裂。用户会逛品牌店铺,但又在别处玩红包雨、充值膨胀红包的游戏。产品经理们一直想寻找一块磁铁,将处在正负极的它们连结起来,实现商家、用户和平台价值的最大化。
2019年,云杪团队通过一场“双11合伙人全民开喵铺”的游戏,将阿里生态的业务、商家、玩法、用户有机贯穿起来,直接验证了这个想法的可行性。
之后,他们沉淀出一套成熟的任务体系,被沿用于多场大促中。游戏中给消费者的一个任务是逛,这在某种程度上是让消费者边玩边“发现”,发现自己的需求,发现以前没见过的品牌,同时也是帮商家们挖掘潜在新客户。
15秒逛店仍旧会成为获得“游戏金币”的关键途径。不过,这个游戏与商业的连结点相对“硬”,往年吐槽声不少。今年,产品经理进行了调整,“用户逛的店铺都会基于自己的兴趣,可能是以往收藏加购的。”云杪介绍,今年他们更关注单次用户进店后的浏览深度,给到用户特殊的鼓励措施。
一边游戏,一边逛店,顺便种草,这是大促里大家都想看到的“理想模式”。
天猫上的新商家、老商家都希望用更灵活的运营策略“拉新”,今年的互动玩法能在“拉新”这件事上更“精准”。
第13届双11,剁手族们熬成了“老司机”。为了让购物这件事变得一年比一年有趣丰富,“氛围感”这件事就显得尤为重要,产品经理们也在为此努力。
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