天猫官方旗舰店 超强的爆发力

“希望成为天猫平台增速最快的手机品牌之一。”今年初正式入驻天猫时，一加手机给自己定了个小目标。截至12月，数据显示：一加手机天猫渠道今年销售同比增长超过4倍，双11期间跻身亿元俱乐部，成为天猫增速最高的主流手机品牌，没有“之一”。打开一加在天猫上的官方旗舰店，这里更像是一个精心设计的门户，不同于多数手机品牌旗舰店，一加在首页除了设置了专享权益、会员优惠换购等，还呈现了一起加油服务日、一加社区等线下社交活动。

“一加的目标是希望线上线下为用户打造全渠道的体验。”一加电商团队介绍，今年一加在国内线上线下不断拓展了渠道，其中线上效率相对更高。“我们希望将一加天猫官旗打造成为消费者运营和营销阵地，兼顾销量目标和品牌人群的增长和破圈，做好用户的积累、经营和服务。因此提高用户体验、丰富活动权益、加强社交互动是一加官旗经营的重点方向。”

线上运营策略的调整让一加从极客圈迅速突破，获得更广泛人群的关注。尤其今年双11前夕，一加曾联合天猫小黑盒线上发售一加8T新品，创始人刘作虎和一加产品首席设计总监现身推荐，首销日即售罄。此后一加店铺粉丝迅速增长，截至目前，粉丝量已经突破100万。

“在未来的合作上，一加希望能与天猫进行全域整合营销，不但包括销售平台的合作，还将发展成品牌营销平台，并与一加线下门店打通，打造基于新零售的消费场景。”一加电商团队表示。

数字化营销，天猫助力新品牌建立会员成长体系

天猫官方旗舰店表现出超强的爆发力，这是一加电商团队这一年的感受。通过联合天猫进行线上新品首发、打造会员运营体系和线上营销中心，越来越多的新品牌和一加一样，把自身官旗当作用户运营的核心平台，不断积累数据，洞察市场需求。

粉丝、会员统一官旗运营，未来线上线下打通

一加对官方旗舰店的定位正成为更多新品牌的共识，作为品牌商家的第二官网，天猫官方旗舰店不仅仅是一个销售渠道，更是商家的最佳直营平台。借助天猫数字化营销和洞察能力，商家实现了更高效、更精准的C端用户沟通。

目前，在旗舰店会员运营方面，天猫可以帮助入驻品牌搭建合适的会员成长体系，为商家提供高效的拉新转化策略、大促资源等，帮助商家快速积累核心人群资产。今年双11期间，天猫消费电子还曾推出发光体计划，助力1000多个新品牌实现超100%成交增长。

今年，一加方面也加大了在天猫平台上的投入，比如接入淘宝大学培训、调整原来的组织架构、设立专门负责粉丝和会员运营的部门等。一加方面希望，未来在粉丝会员、品牌声量、人群拓展、消费者口碑等多方面取得突破，为长期的经营和发展打好基础。