天猫在线上不断改造传统家居行业的背后，是整个阿里体系的协同布局，不断巩固和延伸家居领域的基础设施建设。
阿里很早就开始在物流和体验方面投入。从2013年开始，阿里开始入股大件物流龙头日日顺、苏宁物流以及家装行业服务商“神工007”“匠多多”等服务商，提高其履约和服务能力。
目前天猫大件物流在全国近3000个区县，已经实现100%送货上门及送装一体服务，家电、家装网购“最后一公里”的难题终于被破解。
2015年之后，阿里继续在家居领域深耕，开始加码新零售和产业投资。
2015年3月，阿里推出家居家装电商平台“极有家”，围绕设计、产品、装修和社区四方面展开，并上线了“极致装修30天”特色频道。2017年5月，推出生活方式品牌“淘宝心选”；2017年9月，天猫又推出概念店“Hometimes家时代”，瞄准家居新零售。
对于家居新零售来说，线下体验始终是不可或缺的一环。从2018年开始，阿里加速线下布局，与线下家居大卖场合作，将线上线下结合的家居新零售模式又向前进了一步。这两年，阿里先后投资居然之家、红星美凯龙，探索线上线下的家居新零售。
离“三年万亿”目标还有多远？
在阿里生态“铺路”的基础上，天猫已经给出了答案：用3D购、直播、短视频等数字技术，改进消费者购物体验，为商家带来线上的新增长；用新品孵化、设计赋能、营销加持、内容运营等品牌运营实力，孵化家装行业下一个“独角兽”；通过发力“轻店”等本地化战略，优化同城配送等服务，让每个门店都能在线上发出自己的声音，被消费者找到并体验。
从去年开始，天猫家装开始在内容呈现方面深入布局。
2019年9月，阿里推出躺平设计家，主打设计引流和内容社交。消费者可以通过躺平设计家来DIY自己的家，用3D场景展示商品。如今，躺平设计家已经聚集了1000万注册设计师，具备100万真实商品库，得以在6秒钟完成高清渲染图，不断将线上逛家具的体验推上新的层次。
今年，天猫还推出“轻店”小程序，进一步打通线上线下，品牌线下的经销商也能入驻天猫。消费者在搜索家装产品时，天猫两优先展示附近门店商品，真正实现“线上购买、本地交付”。
半年时间，入驻天猫的家装新品牌（含轻店）超9万家，是过去3年入驻数量的总和。新品牌的入驻也创造了新的家居生活方式和趋势，最近半年智能家居、感应灯、杀菌灯家具、智能晾衣架、懒人沙发等品类在天猫上的增幅均翻了4倍以上。
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家装行业的机会，才刚刚开始。
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