1、媒体:携程,请把“捆绑搭售”说清楚再走
近期,一篇题为《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈shua屏,文章列出多张订票截图称,携程网通过为消费者默认勾选酒店优惠券、VIP优先出票等收费项目,悄悄抽取资金,疑似“每年坑了消费者100个亿”。
携程官方很快做出回应称,文章内容不属实,没有事实依据。携程同时称,其已提供无默认选项产品供消费者选择,并且置于明显位置;同时改进了部分文案,在显示价格部位更加清晰等。
携程回应中提到的“文章内容不属实,没有事实依据”,应该针对的是文章中提到的携程“每年坑了消费者100亿”这件事。因为作者也没有拿出确凿的证据,证明携程一年怎样“坑了消费者100亿”。
问题是,这篇火爆网文中提到的携程“捆绑搭售”、提供“无默认选项产品供消费者选择”等问题,携程难道就真的不存在吗?(来源:新京报)
2、今年上半年全民网购消费额突破2.7万亿
2003年阿里巴巴集团创办了淘宝网。在当时中国这片电子商务模式开始荡开涟漪的土地上,消费者对于网购的消费方式还是持有保留的。因为卖家不愿先发货、买家不愿先付款的信任危机,马云还冒着坐牢的危险上线了支付宝以保障阿里电商业务正常运作。
到今天,国内网购用户规模突破5亿并且这个数字仍然在不断增加,相关数据统计机构预计到2018年网购用户规模将进一步扩大到7.5亿。
除了网购用户规模的爆发式增长之外,网购用户整体消费额也呈现逐年增长趋势。市场调研机构艾瑞咨询最新数据显示:2017年第二季度,中国网络购物市场交易规模达到1.45万亿元。简言之,众多的网购剁手党们仅仅在今年的第二季度就完成了1.45万亿元体量的交易,整个2017年上半年,国内网购市场交易规模则达到了2.71万亿。(来源:亿邦动力网)
3、阿里亮相“砥砺奋进的五年”成就展 用“黑科技”解决现实难题
“砥砺奋进的五年”大型成就展开展以来热度不减,截至10月8日,参观总人数已累计突破30万人次。城市大脑、ET工业大脑、“团圆”打拐平台、智慧办公效率云图、智慧物流大脑、支付宝创新数字金融服务等阿里巴巴集团的“黑科技”集体亮相展览,成为一大看点。
马云曾说,阿里是一家服务社会,解决社会问题的公司。阿里运用“黑科技”解决现实难题和老百姓的痛点,因此吸引众多参观者驻足和拍照。(来源:天下网商)
4、沃尔玛30秒退货服务呼之欲出亚马逊奋力追赶
据沃尔玛负责服务和数字加速业务的高级副总裁丹尼尔-埃克特称,此前在沃尔玛办理退货和退款手续往往需要5分钟左右,但如今,这家折扣零售商店正准备将此时间缩短至30秒钟。沃尔玛将在今年11月初实施上述计划的第一步骤,届时,该商店推出移动快递退货服务,主要针对在Walmart.com网站上销售和送出的商品。此外,在今年8月收购了全食超市之后,亚马逊也在美国所有全食超市实体店启动退货退款服务。(来源:腾讯科技)