3月25日消息,京东集团执行副总裁蓝烨昨日在发给集团内部的邮件中提出,将对涉及虚假、违规宣传的第三方商家加大管控,并加大处罚。邮件中透露,对于在一年内发生两起及以上行政处罚的合作伙伴,将被京东列入黑名单,并会被处以50万经济罚款。京东还将扣除其全部质保金,清退所有采购商品,3年内京东不再与其合作。
同时,京东表示,还会将国家行政机关立案处罚的信息公布在违规店铺的明显位置,并对违规商家进行商品搜索降权,不允许其参加618、双11等京东的大型促销活动。京东此举并非偶然。从表面上看,京东这次加大对虚假违规宣传的管控是为配合2015年新《广告法》的推行,实则释放出了几大行业信号。
塑造无假货形象 打中阿里三寸
了解到,在蓝烨发表的内部邮件中,京东强调了“对假货零容忍”态度,并将协同执法部门,为其提供商家违规的详细准确信息和证据。这一举措,京东明显站在了执法部门的立场中,意在塑造自身的无假货“真品”形象。
该零售商认为,对比天猫、淘宝一直无法摆脱的假货问题,京东无异于打中了阿里巴巴的三寸。尽管此前阿里在打假过程中做出过努力,但假货问题泛滥,而在今年的央视315晚会前,马云还曾发声“今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。”从这当中,可以看出阿里目前难以规避商家售假现象的发生。在今年的315晚会中,淘宝无例外被点名。
对比之下,京东在打假问题上力度要大得多。据悉,在2014年,京东曾与北京、上海等多地工商、公安、商务部门等联手,建立信息协调、通报、发布等联动机制,明确表示,对于出售假冒商品的卖家,京东将按照合同处以违约金100万或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。显然,卖家在京东平台上售假需要背负更大的违规成本。到目前为止,京东的正品形象已被大部分的消费者认可。
获悉,阿里近期公布其2016财年的GMV超过3万亿,超过沃尔玛,由于该项指标没有参考用户取消订单和退货因素,因此被外界质疑,不难排除**、售假对该数字的贡献率。上述零售商认为,京东可以利用打假势头向阿里发起挑战。
适应精英阶层消费的崛起和消费升级战略
有统计数据显示,中国的中产阶层在过去10年中大约增长了50%。中国家庭中,有46%已经迈过中产水准线,除了约7%的资产超过200万元的家庭之外,其余39%的都处于家庭资产30到200万这个中产区间之内。未来5到10年,中国新中产规模有望上升到3~5亿。
中国3亿中产精英阶层正在崛起,逐渐成为网络主力消费人群。这部分人更专注优质优价,愿意为品质和品牌而买单。曾经喧嚣热闹的屌丝经济,已经沦为历史。与精英阶层崛起趋势同步的则是当前的消费升级转型,国务院曾发文指出,“十三五”期间要抓住消费结构升级的大趋势,加快推进消费升级的经济转型。
因此,业内推测,京东严控售假和虚假违规宣传,一方面预示着京东在向中高端商品发力的战略布局,另一方面,也能够拉开与天猫、淘宝的距离,适应未来万亿级的中产阶级消费。今年年初,京东集团副总裁熊青云曾公开表示“电商未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路。”
涨价无可避免 追求利润是根本
站在企业营收的角度考虑,从京东平台的代运营商处了解到,高品质意味着高成本和高单价,打击虚假宣传也能从侧面看出京东在某种程度上会提高对商家的要求,存在涨价的可能,包括供应商保证金、商品价格、营销费用等。
国内某知名品牌商认为,随着消费升级的到来,质优价廉的时代已经结束,商品的价格与价值将更加相称,线上线下同价会是必然趋势,线上只卖便宜货的观念也将被瓦解。
对于京东而言,加强对商家的管控,能更好的拉拢线下的零售商,获得线下的增长空间,同时,剔除劣质的利润,保证京东的良性利润增长。从政府角度来看,由于京东处于北京地区,“天时地利人和”三个角度,这次打击虚假宣传也是积极响应政府净化网络购物环境的号召。
尽管淘宝、天猫针对打假的问题,也作出了非常坚决的行动。但是,整个生态的净化,需要一个坚强而执着的多方协调和有效实施,“线上无假货”这条路依然很漫长,京东果断出打假新规,是跨出了新的一步。