315:除了淘宝京东,还有谁可能要栽跟头

又到一年3.15，今年央视3.15晚会主题确定为“共筑消费新生态”，将于今晚8点在央视财经频道播出。此时已经有不少心虚的企业开始自乱阵脚，忙着照顾删帖生意去了。

虽然还没见到完整的曝光企业名单，但央视的3.15专题已经先行公布了一批热点投诉，其中包括网络购物、汽车消费、手机消费，淘宝和京东更是被直接点名。

除了这些以外，还有哪些企业可能栽跟头？

淘宝京东被点名，聚美也心慌慌

据央视网报道，截至目前，通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会的一号投诉热点。淘宝、京东被直接点名，批评其商品质量不合格、售假造假、夸大宣传等等。

对于电商来说，这一年确实不太平。前有淘宝遭古驰等奢侈品牌起诉在全球范围内销售假货，后有京东卖烂水果遭作家六六炮轰，唯品会被曝销售假茅台，58赶集被吐槽购买名贵宠物却收到土猫土狗，而因私有化问题麻烦缠身的聚美优品，还曾涉嫌采购海外来路不明的、甚至是假冒的化妆品……

马云、刘强东一干大佬再怎么互黑，假货问题也丝毫没有好转，作为旁观者也只能送上一句：贵圈真乱。这回为迎接晚会，不少电商也纷纷进入了“打假模式”，马云现身内部会议号称做“治假国家队”，微信也不甘落后，立马联合300个品牌打击售假微商。

失联跑路，e租宝带头P2P平台开挂

2015年底，e租宝因涉嫌犯罪遭查封，90万受害投资人遍布中国31个省市，法非集资超过500亿元人民币，一时间人们谈P2P色变。

据参考消息，近年来P2P平台几乎呈现一种“野蛮增长”的趋势，与此同时，数据显示40.2%的问题平台在经营的3个月内发生问题，而在历史累计的全部问题平台中，失联、跑路平台合计占比为54%，而跑路平台大多是由于平台借款人和借款项目弄虚作假。

央视财经报道则称，在综合了微博微信上的消费者意见后发现，目前除了食品药品等传统行业之外，互联网金融方面的话题也格外受大家的关注。不知是不是在暗示P2P方阵里也会有企业“荣登”黑榜。

携程去哪儿深陷“假票门”，OTA也沦陷

今年1月，携程“卖假票”被抓包，“携程在手，说走就走”这句广告词也被众多网友调侃成“携程在手，机场留守”，而揭露携程的正是央视。

与此同时，包括四大航国航、南航、海航、东航在内的各大航空公司先后宣布暂停与去哪儿网的合作，直销比例每提高10%，封杀活动愈演愈烈。而国资委也设定了在2016年将航企机票直销比例提高至50%的目标。

退改签拿不到钱、高价位出售低舱位机票、标价与实价不符、优惠产品“偷工减料”、机票套餐退票费奇高……深陷一系列问题的OTA今年恐怕也要紧张起来了。

劣质手机太奇葩，消费者被联想诺基亚坑惨

手机消费是央视公布的三号热点投诉，手机质量不过关、售后维修跟不上、售假造假以次充好是消费者投诉的主要问题。国内首份消费电子行业售服满意度调查也于最近公布，新华网报道称：

调查结果显示消费电子行业客户服务满意度的总得分为68.1分，远离良好水平，手机行业的得分最低，为64.8分，手机、电视等多种产品在购买的6个月内就出故障，消费者最不满意的售后服务是维修服务环节，投诉售后服务的三大起因是推卸责任、售后拖延、不履行承诺。

仔细扒一下劣质手机坑消费者的案例，发现联想、诺基亚、乐视等老面孔也赫然在列。比如乐视手机被吐槽“屏碎碎”，有消费者抱怨，明明宣传称1米之内掉下来不会有问题，但实际上20厘米就摔碎了；诺基亚lumia830用了两天sim卡槽就坏了；而联想A808t更是一身臭毛病，通话声音小到听不见，通话后手机莫名变迟钝，字体也会异常变大……