12月7日消息,考虑到活动期间购物订单量倍增,物流服务的承运压力较大。为了保障消费者的购物体验,决定于双十二活动期间暂停承诺达、我要寄快递、货到付款、保障速递、顺丰包邮、菜鸟时效产品和发货时间合约等服务,有关服务的暂停和恢复时间如下:
图片来自淘宝卖家论坛官方公告
了解到,承诺达是淘宝推出的“限时物流”服务,如快递公司在承诺时间内没有将货品送达,消费者将获得全款运费的赔偿;而我要寄快递则主要服务于商家有非淘宝订单模式的发货需求,可在该功能下直接设置物流公司生成配送订单。
有业内人士表示,部分服务的暂停是为了提高配送效率,不会对运营产生很大影响,且“我要寄快递”这种可能使订单脱离平台的功能暂停,可以保证活动专注于平台订单的统计,提高活动后对大数据归纳的准确性。