淘宝卖家“智”斗恶意退款师！小二你怎么看

做淘宝多多少少也会遇到过一些职业差评师，退款师。很多卖家在遇到这种问题时大多数不予理睬，也有些卖家向差评师、退款师妥协了。下面就给大家说说一位淘宝卖家智斗恶意退款师的故事。

话说行颠老总上台之后，淘宝卖家生活在水深火热之中，想要活下去，要么脱淘，要么挣扎，像我们这样一无所长的卖家来说，脱淘等于饿死…… 于是乎我选择了挣扎，过程是艰难的，结果也不是美好的。为了不饿死，为了那几万库存，我选择了一条不归路，9.9包邮，说多了都是泪啊！

9.9包邮效果也不错，一天七八百件嗷嗷叫的发，快递叔叔脸上露出了久违的笑容，称呼从小张都变成了老弟，“老弟最近生意不错啊，教我做淘宝吧”。我淡淡的面无表情的回了句“一般一般”……快递叔叔感到我强大的气场非得请问吃爆烤羊内腰啊！

言归正传，那天吃了羊内腰浑身都是力量，敲键盘的感觉都不一样，正在我发挥羊内腰的预热，使劲敲键盘的时候，千牛提示出三个申请退款，哎呦我擦，这么好还包邮的产品居然还有人申请退款！太不给我老张面子了，拿起我油的发亮的鼠标，点开退款详情，哎呦我这暴脾气，还全部都是仅退款--商品需要维修！！这丫的是赤果果的挑衅啊！我老张纵横淘宝三年半，最讨厌的就是这种申请仅退款的！这还一下子出现三个！他们不知道我今天吃了羊腰吗？敢这么挑衅我！看我不打电话喊他们爷爷求他们撤销退款！

怀着忐忑的心情，打了大爷爷的手机号，刚拨打，电话里传来冰冷的女声：对不起，您拨打的是空号！唉~这位大爷爷太不小心了，手机号留错了，淘宝上总能遇到形形色色的奇葩！然后我怀着激动的心情拨打二爷爷的手机：对不起您拨打的是空号。当时我仿佛意识到了什么！迅速的拨打了三爷爷的手机，果然你们没有猜错，也是空号。我心中一万匹草泥马狂奔而过！

我迅速的对比一下收货地址，同省同市同区，后面的地址稍微有点不同，我确定了，我遇到了你们口中的恶意退款师，首先，我冷静的喝了杯水！其实这个时候吸根烟更装逼，但是我不会吸烟…喝过水之后，我整个人都冷静了，我又拿起了我油光发亮的鼠标，点开每个订单的详情，找到这三个帐号的支付宝认证手机号，一个一个拨打过去，第一个停机，我绝望了，但是能在5月份熬到6月中旬的淘宝卖家是这么容易妥协的吗？于是我拨打的了第二个手机号，嘟~通了！我仿佛看到电话那端一个大美女在向我招手，突然美女没有了：对不起，您拨打的电话正在通话中!好吧，不放弃，继续拨打，对方挂断，继续拨打，对方还是挂断，再继续拨打…“喂！谁呀！”一个嘹亮的男高音从话筒的另端传来。我整理好思路，端起我非标准的播音腔：

“您好，请问您是XXX先生吗？”

“是呀！你谁呀！”

“我是天猫网XX旗舰店，您6月8号在本店购买几款产品，我看到您都申请退款了，请问产品有什么问题吗？”

“有问题，是坏的！”

“亲，产品有质量问题，我们是承担邮资给您退换货的，麻烦您修改一下退款原因，改成退货并……”我话还没有说完，对方电话就已经挂断了，我又拨打过去对方就一直不接我电话…..当时我生活充满了黑暗！怎么又遇到这种人了！接着我又小强般拨打了第三个帐号的支付宝认证的手机号，还是一直挂断我电话当拨打第八次的时候，一个女声出现在话筒里，说着一口地道的湖南娄底话，我从头到位就听懂一个喂字，之后我就再听不懂什么了，我哭诉着祈求着大姐讲普通话，大姐又一串家乡话彻底把我整蒙了。

电话挂断之后我又喝了一大杯水，我思考一个问题：如果我把钱退给他，我损失是3个产品，损失不大，可以接受，就是心理极度的憋屈；假如我拒绝他的退款，他会无休止的申请，这个事情会无休止下去，得不偿失，不划算；假如我申请小二介入，虽然我赢了，但是会增加的我退款纠纷率，而他又不损失什么，这个是伤敌0分自损8000啊，相当不划算啊！！他最后还会给个全1分，又能伤我5000，直接能把我整跪了！多方衡量下我选择了第四种解决方案，投诉快递！

首先我给我们当地快递发一个普通查件，探一探情况

然后我默默等待，等待等待等待再等待心儿已等碎

快递的客服妹妹终于发来了一些不为人知的秘密

看到这个消息，整个人都兴奋了！比吃了羊腰还兴奋！开始和快递的交锋！

我开始使用我的第一招，逼着快递去把件拿回来！派件员和这个顾客不只是认识还是邻居！应该不会撕破脸面，我觉得这个顾客应该会把件退回来了！可是我错了，我低估这个人不要脸的程度，他直接*新了我对世界的认知~~

首先是派件公司给我来一阵子胡搅蛮缠

然后这个顾客又展示了他的无耻的一面

赤果果的挑衅啊，收到这个件就是为了退款，多么有职业的操守的退款师，太敬业了，我真是给您跪了！

我端起电话拨打了快递总公司的投诉电话

然后我也抛开脸面，撕破脸皮开始赖皮

顺便还调戏了一下客服妹妹

今天中午，派件公司的一个男人给我打电话，居然威胁我说要把我**的情况上传到天猫，当时我就愤怒了！我当年**的时候都没有被人这么威胁过，我没有**的时候反倒被人威胁了！分分钟就威胁他再说一遍我录音，那个男人说着灰常不标准的普通话告诉我那个人不怎么地，希望我撤销对快递投诉之类的，大家肯定问我为什么一直追着快递不放，我给大家分析一下啊

1.我真联系不上收件人，收件人不接我电话，旺旺也不回复

2.顾客确实地址、电话、收件人留的都是假的，快递为什么能派送成功？

3.难道快递不知道对方是干什么的吗？我可以确定快递肯定知道他故意整商家，他肯定不是整我们一家！快递为了几块钱的派件费就助长这类人的嚣张气焰！

事情还没有完，最终结果我可以预测一下

1.我们肯定会妥协给退款师退款，这其中的道理你们懂的。

2.快递肯定会赔偿我们，这点我可以保证。

3.快递以后再收到他的件的时候肯定会考虑再三。

虽然说最终还是让恶意退款师获利了，但卖家也没有损失，其中快递公司也有错误的地方，最终这个事情还是让快递公司买了单。