现在做电商的人很多,淘宝天猫里月销百万千万的店铺也有很多,导致很多电商从业者的心理变得浮躁,以为模仿别人店铺的装修,模仿别人的运营模式就能够复制别人的成功,却忘记了电商运营的本质。
电商老板们的浮躁在于一开店就想赚大钱,不根据自己的资源、积累去制定目标,拍脑袋就要月销多少百万多少千万,可以想象,这样制定出来的目标基本上是无法实现的。而电商运营们的浮躁在于频繁跳槽,此处不留爷自有留爷处,从未静下心来提升自我的技能,以为靠***和改改关键词就解决店铺根本问题。
11年的时候接触一个帆布鞋天猫店,当时每天销售1-2千元左右,老板要求不管什么方法,今年做到1000万。当申请每月5万元推广费时,老板又问为啥要这么多?这类卖家往往从未对行业大盘,产品定位,自身处于的运营阶段分析,而只看到当时类目前几名的豆腐块和月销百万,想一步登天,又不舍得投广告费,最后只能慢慢耗死。
那么淘宝运营人员,我觉得最大的问题在于技能和沟通,技能方面没有系统化严谨的运作策略。比如对于产品的理解,大多数人也逐步明白产品是根本,但是未必懂得产品到底从多少个维度去分析,一个爆款涉及到的行业指标怎么判断,行业爆款是具备什么样的特征等,没有清晰准确的思路,执行力差。
沟通方面,主要问题在于自己运营思路都不清晰的情况下,更无法说服老板相信你,只是站在自己角度看问题,而没有抓住老板的心理,这当然还需要懂点儿沟通心理学,才能让老板把推广费很痛快的给你。
电商浮燥另一方面表现为,电商运营人员工作的频繁更换,这个公司还未坐热,觉得老板是个饭桶,经理是个笨蛋,旁边坐的是个马屁精,感觉所有人都不理解自己的运营秘诀。这样的运营缺乏耐心积累,任何一个团队都需要磨合与沟通,如果频繁离职,也要从自己身上找原因,是否自我需要沉淀一下。
作为店铺老板,也需要冷静下来,思考目标到底能够做到多少。比如一年目标3千万,倒推算一下,到底需要哪些条件和资源,广告费按行业水平应该投入多少,需要什么样的产品结构来支撑。
这些都没有考虑分析清楚的情况下,不要拍脑袋说这个月我们要突破500万,下个月要突破一千万。频繁给团队定不切实际完不成的目标,对于团队员工心态及工作积极性会造成恶性循环,适得其反。
随着淘宝天猫的变化,需要的是更严谨,更专业综合能力更强的运营店长,而不是需要一个**专员,一个爆款专家。这些技巧,就是一层窗户纸,把固定的套路告诉你记住就可以了,但是每个人对于电商运营,产品活动以及沟通管理的理解,需要自我总结,才能变成自己工作的技能。
如果你自己频繁离职,感觉非常迷茫,给你的建议是,进入一个中等或者大品牌电商企业,静下心来沉淀自己所有会的电商技能,从电商屌丝往正规军方面转型发展,放下小技巧,学习思维与趋势。不要再幻想依靠**一招儿,就能吃遍天。
在这里想建议各位电商运营,淘宝里面的卖家们,能够理性的去做电商,摆脱**、爆款的思维,随着淘宝天猫的变化,个人价值将会有更快速更稳定更大的发挥。