昨日，央视《每周质量报告》曝光了京东苹果手机存在翻新机的事件，报道称，有消费者在京东商城网购的苹果手机在检测之后发现是翻新机，对此京东回应称，该产品的是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。
根据央视《每周质量报告》的报道，消费者吴女士在京东自营平台购买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。
吴女士在苹果的一个维修中心检修发现，机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符，并认为是翻新手机。
对此，京东方面声明回应称，该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。“我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。”
声明中称：“经调查，媒体报道中提及的iPhone5C（联通3G版32GB）产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。采购时间距离上市仅两个多月时间。”指出上市两月多时间，被翻新的可能性较小。
对于央视《每周质量报告》中苹果客服人员关于“旗下手机产品未授权给京东销售”的说法，京东相关负责人给予了否认，“我们有苹果官方的授权，苹果客服的信息是滞后了。”
记者昨日联系苹果方面，对方未对此事发表回应，记者在苹果官网的授权经销商名录里没有找到京东。
此外，央视报道还显示，在吴女士最初希望在京东退货时，京东客服表示无法办理，只能提供换货手续。在工商部门介入协调后才同意退货。
对此律师的观点认为明知是翻新机仍销售属欺诈，“按照三包法‘7天可退，15天可换’，吴女士购买的手机超出了有效时间。但前提是京东没有违约行为，即手机是全新机器。”知名IT与知识产权律师赵占领对新京报记者解释。现在的问题是，京东本身违约，交给消费者的产品有问题。
有律师表示“出售翻新机属于违约行为，需承担违约责任，消费者可以自主选择解除合同，就是退货；或者是履行合同，就是换新机。”认定京东对于翻新手机是否知情是一大难点，目前无法判断。“若销售方知道是翻新机或假货，就属于欺诈，要按照制假售价‘假一赔三’。”
在京东商城里还发现，消费者购买的改款手机一共销售了9万多部，其中有3000多位消费者给予该款手机差评，其中有600多位消费者质疑其购买的手机是翻新机。对此央视表示网络购物问题并不止京东一家，其他很多电商平台也存在着大量的问题。有相关的监管部门都表态，今后将对网络购物加强监管，但愿监管能够真正到位。
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