蘑菇街：一个另类的电商平台

2015-04-13 16:34:05 人气：3763

按照现在的电商趋势来看，除了阿里巴巴和京东这两大巨头一直领跑电商行业之外，其他电商也都不甘示弱，纷纷另谋出路，而蘑菇街，就是这么不同于其他电商的平台。

2014年12月初，双11的紧张气氛还未在电商圈散去，蘑菇街便以品台的身份邀请了入驻的商家来公司参加答谢会。在会议过后，蘑菇街的创始人陈琪发现，与过去相比，他在两个细节中发现了卖家们的质变：一个是商家们的头发不再是五颜六色的“杀马特”风格了；另一个则是大家在面对近10呗增长的日单量的时候，也不像以前那样手无足措，而是能够从容应对了。

虽然这两个变化看起来毫无关联，但是却显示了蘑菇街运营平台在一年后的发展现状，此时的蘑菇街，已经是经历了四次转型，而不管是内部还是外部，蘑菇街的改变都映射了导购在电商圈内的发展路径，既是典型，也是缩影。

内外因素共促转型

转型是蘑菇街一贯的姿态。

2010年，陈琪与其大学同学魏一博各卖了一套房子，创办了帮助论坛流量变现的电商搜索工具“卷豆网”，从而奠定了蘑菇街导购的基因。

一年之后，陈琪又找来阿里巴巴的前同事岳旭担任CTO，创办了蘑菇街，这对于陈琪和他的团队来说都是第一次改变，从电商搜索工具转型成消费社区，此时，蘑菇街的盈利来源从分散在网络论坛和社区，转变成驻扎在以淘宝为核心区域的卖家，期间，蘑菇街又从消费社区转型成导购平台。

淘宝政策的转变，来得突然干脆

2013年，由于淘宝开始调整上游导购业务的规则，使得淘宝生态圈边缘的导购网站面临着新的选择，这也加速了蘑菇街的导购业务走向分岔路口。

与此同时，一直周转与用户和淘宝卖家之间的蘑菇街，起到的是分享和引导消费的作用，由于不产生实际交易，因此无法获得成交数据，此外，商品出现问题的会后，平台对于商家的约束力薄弱，这些导购模式下显现的问题，也让蘑菇街在服务和盈利上显得很被动。

岳旭表示：“导购对于用户来说没有办法提供更深的价值，对于消费者来说，第一个步骤是要知道买什么，第二个是要知道怎么买。我们一直在解决的是买什么的问题。要是想让消费者得到更好的体验的话，那么转型是必然的，只是时间点的问题。”，此外，他还表示，内部的价值导向，一直催促着蘑菇街将交易切入到自己的生态中。

内外因素叠加，2013年10月，蘑菇街以女性垂直电商平台的身份亮相，依靠5000万用户量和500万日平均活跃用户，将坚持了三年的导购业务画上了句号。

而在电商平台上线之前，蘑菇街先上线了“优店”业务试水，向每一个与蘑菇街有合作关系的商家发出了邀请，为后续平台的市场扩张做好了铺垫，目前优点店的商家已经达到了6000多家，2014年的交易额更是达到了36亿元。

对比当下，，哦骨节在转型成电商平台之后，经过一年多的运营和平台搭建，用户量已经达到了9000万，平均月活跃用户6000万，从2014年开始，蘑菇街对商家实施定向招商，瞄准更符合蘑菇街用户特点的品牌或者店铺，并不局限于电商形式。

同时，蘑菇街团队还把更多的经历逐渐从商家端转移到后端平台生态的搭建，由此可见，蘑菇街由导购网站转型成垂直电商平台的阵痛期快要过去。

2013年，对于导购行业来说，也是极为关键的一年，与蘑菇街并驾齐驱的前导购网站美丽说，也在这一年做出了干脆利落的转型。

它的转型路径跟蘑菇街非常类似，在转型之初，美丽说曾表示，自2010年上线以来，他们掌握了大量用户消费习惯的数据，对比淘宝，他们能够通过更垂直的商品品类和推荐方式去维护用户。

于是，美丽说从有广告合作的上万个淘宝商家中，选出了符合用户定位的商家引入平台，从而搭建了基本的C2C模式。

而事实上，蘑菇街和美丽说这两家曾经占据淘宝10%的流量入口的导购渠道，在用户定位和导购模式的探索上一直都很相近，以至于在整个发展路径中都处于“你追我赶”的状态。

在淘宝规则调整之后，蘑菇街便选择了自建平台。

移动入口成重心

2015，蘑菇街正在进行着第四次的转型，从女性垂直电商转型成B2C+C2C业务的社会化电商，与其风格相类似的美丽说也同样在转型的过程中将“社会化”作为关键词，两者都将平台的发展重心放在了移动端，目前，蘑菇街和美丽说两者的成交额80%已经被移动端占据。

蘑菇街将移动端的业务分为四大板块，分别是“关注”、“买买买”、“消息”和“我的”，其中，“关注”和“”买买买“版块分别负责社交和商城业务，蘑菇街延续了其擅长的社会化营销方式，为此开设了“关注”版块。

岳旭强表示，移动端的用户习惯和PC端的显然不同，在手机上对阅读的效率要求更高，对商品的排序和内容投放的精准度要求也就更高，瀑布流的图片信息同样适合移动端，但是在PC端，每个用户均平浏览2000张图片就会下一个订单，而在移动端，用户时间呈现碎片化，受手机屏幕大小的制约，无法达到PC端的浏览量，因此用户购买的决策成本也会上升。

显然，蘑菇街要降低用户的购买决策成本，是不能直接延续瀑布流的陈列方式的，而是需要平台的内容编辑做媒体化的信息筛选和排序，降低用户的购买决策成本，因此，蘑菇街将瀑布流的图片陈列形式保留在“买买买”频道的品类分布下方，从而起到了补充搜索的功能。

社交属性既是蘑菇街在转型之后做用户沉淀的导购基因的延续，也是蘑菇街脱离导购转型平台的重要体现，在导购时代，蘑菇街社区的内容产生出属于UGC形式，用户可以直接上传喜欢的商品，并且附上购买的链接，让用户更加有参与感，聚集用户之后，令用户也用户之间产生互动，这也是蘑菇街与用户之间最强的一个关系链接。

在这个社区里，蘑菇街扮演的角色是引导这些UGC产生的内容，通过在社区内加入达人和平台编辑产生的内容，制造用户互动的氛围，促使更多的优质内容产生。

据悉，目前，蘑菇街的PC端的社区已经关闭，用户的UGC内容产出全部被迁移到移动端的“关注”频道，采用以PGC为主的产出形式，购买链接不再对淘宝、京东等外部平台开放，在用户的基础上，加入了达人和买手的内容，用于带动社区氛围，有助于商城流，这样能够在最大程度上减少蘑菇街对于淘宝等平台的以来，同时也有助于自有商城的发展。

这里指的一提的是，在“关注”的频道内，有部分内容是来自于商家哦。

另外，蘑菇街在移动端入口鼓励商家在“关注”这个社区与用户直接互动，在“关注”社区内，用户和商家可以互相关注，如果下单的用户是“关注”中商家的粉丝的话，就可以免交该笔交易的佣金哦。

蘑菇街通过对这类商家扶持政策，鼓励商家与用户进行社交化的互动，弱化导购的属性，在“关注”中，商家可以主动提醒用户上新时间，更新与店铺相关的图片或者私人生活照，导购的属性被打散成类似微博、朋友圈、微淘的功能。

“关注”中还有“个人小店”的功能，类似微店，用户在登陆之后，发送的每一张图片都可以设置价格信息，这也就意味着在“关注”中，即便是没有店铺的个人也可以出售商品，目前，这项业务并未给蘑菇街带来明显的交易额上的收益，仅仅是增加娱乐性的体验式营销。

事实上，“关注”版块是原本PC端的延续，但是加入了更多的社交元素，移动端用户拥有更多的零碎时间，加入社交元素能够帮助用户打发时间，增强粘性，同时也让商家明确自己的身份，因为用户关注的不仅仅是一个店铺，更是一种风格，有助于对流量的精准判断，也在无形中引发了购买。

搭建平台服务商家

淘宝政策的调整加速了蘑菇街的转型，促使其在短时间内迅速做出应对市场变化和发挥自身优势的方向性决策。

从穿针引线的渠道身份转变成平台，蘑菇街的转型不仅需要克服自身的水土不服，还需要考虑到陪着平台一起奔跑的用户和商家，应该如何进行身份转换，如何面对新的选择和需求呢？

先从用户考虑，在导购时代，蘑菇街与用户的关系是吸引和被吸引的关系，没有产生交易，但是用户对于平台的实际价值已经产生。

在转型之后，用户来蘑菇街的目的不再是逛，蘑菇街需要将商家和用户衔接，在这一点上，蘑菇街表示，希望能够更多的与商家接触，推出优惠政策，通过服务商家，间接来服务用户。

2013年10月，蘑菇街电商平台上线，仅仅有500多个店铺入驻，岳旭强说，“上线后不久就迎来了第一个双11,，依靠这些商家支撑起了单日2000万元的成交额，是平时的十几倍，这也是大家都没有想到的，系统撑住了，商家端却崩溃了。”

而经过一年的努力，2014年双11的成交额相比2013年增长了近十倍，商家们却显得更加从容，而这份从容，来自于平台对商家的关注。