今年三八妇女节当天,阿里巴巴推出“扫码半价”活动,据官方发布的数据显示,当天活动9点一开始,在9:00活动开始后10分钟内,已经有38万用户踊跃参与,他们扫走了10间一线城市大型超市一天的销量。有业内热人士分析,活动的销售额应该不过几千万的事,与上一年的双十一相比简直是小巫见大巫。
然而,这却是阿里对传统服务行业的实验和探索,不管是乘兴而来黯然收场的2014年,还是略显萌芽的2015年,阿里对O2O这一方向的执着并未改变。曾记得2003年的淘宝吗?刚刚诞生淘宝全年交易额不过3400万,如今怎样怕是地球人都知道了。一时一地的得失对于现在的阿里来说并不重要,主要的是这个实验和探索的过程。
比销量更重要的是让用户养成这种消费习惯,营销者的使命就是改变消费者的行为。2014-2015的妇女节,阿里正在向我们展示这样一条清晰的路径: 第一阶段,目标提升知晓度。通过大规模的造势宣传和体验活动,让消费者了解这样一种生活方式,并在某种程度上体验一把。 第二阶段,目标核心突破,树立优势。通过“扫码半价”的方式让消费者养成购物先扫码比价的习惯,以此为突破口,逐步改变人们的生活方式。
从产品链来看,阿里的O2O战略布局已经完善,从本地生活平台到团购,从一淘的网购比价到亿级条码库的建成,它所欠缺的就是消费者习惯的养成。在很多年前,马云曾说过“淘宝就是生活”,如今的阿里有时间、有经验也有资源将这句话变成现实。