临近春节，快递公司出现大量的辞工现象

除了“双十一”、“双十二”之外，快递员最忙的时候要数临近春节这段时间了，每每到这个时候，很多快递员都想着早点回家过年，于是便出现了快递公司的大量辞工现象，但是快递员的大量辞工，也导致了货物积压，使得投诉增多现象也频频发生。

近日，有位X小姐爆料称，家人从武汉快递到深的年货——羊腿和鱼，尽管屡次催快递公 司送货，却等来了羊腿放在快递公司仓库被老鼠咬坏并且霉变的消息。家人通过中通快递公司寄来的年货，被中通快递深圳分公司延迟一两天，导致食品发霉变质，并且被仓库老鼠咬坏，中通公司还推卸责任，至今未作出赔偿。此外，经调查还发现，快递行业年底出现大量辞工现象，人手短缺导致服务质量下降，快递变成了“慢递”，消费者利益难以保障。

爆料：

我的年货被老鼠咬坏了

X小姐称，1月18日，其家人从武汉用快递邮寄近7斤的羊腿和腌好的青鱼，快递公司承诺3天之内到货。然而，等了3天不见送到，第4天即21日早上9时多，通过查询中通快递客服热线，发现货件19日晚已到达深圳中心网点。客服人员表示：“20日到货后放在仓库里，有老鼠把箱子咬了一个洞，不一定能吃了，还要不要送货呢？”X小姐表示尽快送货验收一下看看情况，于是联系快递员汪先生，他表示下午2时前能够送到，但是，等了一下午仍然没有等到送货。X小姐屡次催促后，快递员在21日晚上8时20分才把货物送来。货物包装盒的一角被咬了一个大洞，可以容纳一只体形硕大的老鼠自由出入，羊腿缺了一角，表面还有霉变斑点，鱼块也有霉味。老鼠咬过的东西谁还敢吃呢？快递员汪先生说：“你拒签退货也是可以的，我们公司再赔偿。没办法，最近快递公司有人辞职不干了，这个片区目前就我一个人负责送货，忙不过来。而且我白天都已经送了两趟这个小区的货，公司都没给我发你这个货件，可能看到破损怕惹麻烦故意没派给我吧。明天你再问问我们公司怎么理赔吧！”X小姐于是拒收退还了物品。

中通快递

最多赔偿200元

X小姐联系了中通快递深圳公司，该公司业务部门负责人梁经理表示：“老鼠是自然灾害，不是人为的，我们也没办法控制，仓库在福田一个小区的一楼，打了鼠药也没用。我们管理上是有责任，但因为你没有保价，一般只能按照快递金额的6倍赔偿，最多赔偿你200元。如果不同意就联系武汉的发货网点 处理，让他们追究我们的责任，我们赔给发货网点，发货网点再赔给收件人或寄件人。”x小姐表示，损失的羊腿、鱼以及快递费的价值大约为600多元，200 元显然相差太远。而寄件的武汉中通快递则他们表示需要发票等价值证明，并称主要是深圳快递方面的责任，深圳方面让他们解决是“推脱责任”，表示将联系发件人协商赔偿事宜。

由于“价值证明”难以提供，截至昨日，X小姐仍然未收到任何赔偿。

调查发现：

快递行业年底出现大量辞工

据了解到，年底确实存在快递行业面临大量辞工现象，人手严重不足，货品积压现象严重。中通快递一位员工表示：“年底不少人都辞职了，人手紧得很，招不到人，当然不能保证服务质量，有的货品到了没人送只好放在仓库，仓库里堆满了各种货品，当然容易招老鼠。”

无独有偶，通过调查发现，多家快递公司均面临大量辞工的问题，申通快递、圆通快递等均有市民投诉货品丢失、延迟送货的情形。

据了解，很多快递员选择在去年12月底辞职，一些全年无休的快递员都希望可以早些回家过年。“我们公司年底也很缺人，最近我们派送点走了好几 个，现在不仅招快递员，还招聘仓库管理员、热线接听人员。”昨日，圆通速递一位快递员小陈表示。据了解，每年12月开始，快递行业均会出现一波辞工现 象，每年很多中小快递公司因招不到快递员导致送件延拖，甚至不得不关门大吉。

快递员：

工作累压力大 体力活青春饭

25岁的阿文当快递员已经一年多了，骑着电单车起早贪黑地派送快递已经成为他的生活常态。“最近走了不少人，人手变少了，工作量变大了很多，一 天要工作15个小时左右。”对于快递行业月入15000元的传闻，他笑笑说：“是有人拿这么多，比如接到一个开淘宝店的大单，每天发货量都在1000多 件，当然有一两万元了，但我们一般就几千元，送一件快递提成也就1元左右，楼梯房要多一点，电梯房比较低。”

他表示，快递行业现在竞争激烈，压力也很大，节假日没有休息，延误快件要扣钱，接到投诉还要罚款，自己每天送货少则七八十件，多则上百件，收入也就5000元左右。“送快递是体力活、吃青春饭，我再干一段时间也要考虑转行了，毕竟不是长久之计。”

确实，干快递员这样确实拼的是体力和青春，尤其是在大型的节假日的时候，更是快递员最忙了的时刻，也希望大家能够多体谅一下快递员。