虽然说马上就要过年了,但是对于那些“剁手党”来说,春节期间血拼可能会有所收敛,但是依然阻挡不了一些骨灰级“剁手党”的下单,所以,为了能够满足这些人,快递行业的EMS、顺丰等承诺春节期间快递“不打烊”。
从2月8日开始,各种快递物流就要进入“半歇业”的状态了,同时也希望消费者能够尽早下单,由于今年的春节假期为2月18日~24日,有不少商家早早就已经挂出了“免战牌”,称由于春节期间快递“半歇业”,无法满足配送需求,从2月11日~3月1日春节假期前后不发货,但是配备在线客服,接受订单,快递公司的“半歇业”也让很多商家的揽件以及发货时间受到了不同程度的影响,有的订单延迟时间甚至可能长达1个月。一位定制服装的商家向记者表示,1月22日前的订单可以在春节前发货,在1月22日后的订单就要在春节假期后发货了。
而根据去年春节期间的快递情况,“四通一达”这5家快递公司都是从1月25日零时,即春节假期开始的7天前开启延迟揽收模式,到2月7日零时,即春节假期结束的第一天结束延迟揽收模式。
在2013年9月,国家邮政局就曾经发布《快递业务旺季服务保障工作指南》,该《指南》中明确规定,快递企业不得擅自停收或者停投,如需上调资费应提前说明并公布,严禁野蛮作业,同时特别之处企业旺季服务保障情况将纳入经营许可年度报告,但是有业内分析人士则表示,各大快递公司均会按照国家邮政局要求对春节期间全网运行进行相关安排,但是加盟制快递企业存在执行力不强,末端网店不可控等问题,而实际上,快递国家队EMS和国内民营快递巨头依旧能够提供正常服务外,剩下的大部分都只是“应付”。
遇到春节、国庆节等这些大的节假日的时候,很多电商商家都会关门歇业,有的则是放假回家,有的则是受困于物流,能够在节假日期间正常运营的除了京东、苏宁等少数自建物流的大型电商之外,只剩下少数几家依靠EMS、顺丰提供物流服务的商家。
据顺丰快递的相关负责人表示,顺丰实行的是365天的全年运营制,在春节期间不放假,除当日件和国际件业务可能受到影响之外,其他业务都正常进行。
春节期间,人人都想着放假回家,但是有些岗位却仍需要有人值班,比如快递行业,所以,不管是卖家还是买家都好,在春节期间要是遇到收发货慢等的问题的话,也都互相谅解一下呗。