近日,淘宝网正式推出“物流预计时效” ,“物流预计时效”即是在卖家保障发货准时及物流公司配送准时的基础上,淘宝网通过协助金牌卖家向买家家提供的一种预计到货时效服务,以提升买家的购物体验。所以金牌卖家能够优先享受使用“物流预计时效”,不知后续还不会向更多店铺开放使用权。
产品介绍:
物流的预计主要是系统根据卖家平时的发货速度以及物流的效率来进行估算,并非是卖家所做出的承诺,所以有时会进行估算错误,这个估算值只是给买家提供一项数值的参考而已。物流预计时效是根据买家付款到买家签收的时长进行计算。如果卖家在系统根据历史物流信息进行统计,准确性90%以上、且3天内到达的线路,能够在本期里获得优先展现的权利。
前台展现:
物流预计时效的展现位置有三个:如下图所示:
类目范围:
当前“金牌卖家”覆盖78个一级类目,本期将对64个一级类目分期逐步开放。
开放时间:
第一期:2014年12月29日;第二期:2015年1月4日;第三期:2015年1月6日;第四期:2015年1月16日。
官方建议:
淘宝网建议卖家把当天16点前买家拍下并付款的订单在当天完成发货,卖家当天发货订单尽量让物流公司当天完成揽收。综上所述,卖家自身的发货能力和所选择的物流公司配送能力,将会决定您的商品在某条线路上能否被展现。
其他:
1.类似“双十一”、“双十二”这种大型的促销活动,发货速度和物流的速度有可能跟不上怎么办?
对于这一点淘宝网有考虑到发货能力与物流端的配送压力,将会在这种促销的重要时节暂停本服务在前台的展现。
2.物流预计时效什么情况下才会在我的店铺上展现?
卖家必须要具有持续稳定发货的能力;而且要保证当天16点前的订单都能够完成发货并且让物流公司在当天完成揽收,而且买家必须在三天里收到包裹。
3.卖家是否可以选择不要这个权益?
卖家如果获得这个权益之后是不可取消的。但是“物流预计时效” 展示出的预计送达时间能够减少买卖家双方之间的沟通,也可以提高买家在购物时的信息,更好的提升转化。总体来说对卖家是没有负面影响,卖家如果获得这个权益也是没有必要取消的。