买家因为购买宝贝型号不适合要退换货，
那这运费是要我来承担吗？ 现在硬说让我承担不然就投诉我商品质量怎么样，
哎！！
提问者采纳
2014-12-04
买家退货邮费及换货邮费：原则上，谁的责任谁承担，例如：
1、买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担；
2、买家收到衣服，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。
实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权（如何申请维权？）人工客服来帮助协调处理。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。
你也不用担心这个啦!!
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