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TikTok Shop达人绩效评估，有问题怎么申述？申述规则是怎样的？
顽皮捣蛋小精灵 2024-02-23
如果达人认为平台对其采取的处罚措施有误，可通过违规单里的申诉选项提起申诉。达人也可以通过“帮助中心”联系平台。TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下进行纠正。
申诉规则如下：
对于同一违规事件，达人最多有两次申诉机会。
达人必须在处罚后30个日历日内提出首次申诉。
若首次申诉被驳回，可在驳回后15个日历日内再次提出申诉。
若申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复达人权益。
TikTok Shop有权自行做出所有决定，二次申诉后的决定为最终决定。
超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理。
请注意，在平台调查期间，达人有责任：
收集和准备所有证明文件，以证明其主张或订单的真实性。
清楚说明达人认为处罚措施有误的原因。
提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。
重要提示：提交申诉并不代表申诉一定成功。提交申诉后，TikTok Shop将结合额外材料或达人提供的解释对实际情况进行调查。
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