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二线淘宝客服挽回接待时，可能继续被差评触发不满意挽回么？

二线淘宝客服挽回接待时，可能继续被差评触发不满意挽回么？

提问者：一只咔咔经营小店 1回答 浏览数：1063 提问时间：2024-02-02 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝客服
三角戏

三角戏 2024-02-03

不会。二线客服服务过程中，消费者点击“评价客服”只会出现“挽回评价卡片”，评价是否解决问题，无法新增差评，因此不会再次触发不满意挽回。

注意：1.18产品更新升级后二线客服不会产生二次差评。但1.18前产品未更新升级，二线客服的评价客服五星好评卡片仍保留，有二次差评风险。


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