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抖音店铺影响物流体验分的重要指标有哪些？

抖音店铺影响物流体验分的重要指标有哪些？

提问者：霈雯朝闻道 1回答 浏览数：872 提问时间：2024-01-16 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音开店
恰似此月光光光

恰似此月光光光 2024-01-17

1.订单配送时长

2.24小时支付揽收率

3.物流的负反馈

注意控制好这三个指标，就稳了

物流负反馈提升小建议：

1.发货模式优化：降低预售商品比例，可有效减少用户发货速度相关的负反馈；

2.提升建议2包装改善：改善商品的包装，减少商品在物流运送中的破损，提升用户感官体验，减少负反馈；

3.提升建议3异常报备：如出现不可抗原因导致物流履约问题，提前通过抖店后台-店铺-店铺保障-报备中心进行报备，同时与消费者做好沟通和补偿。

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