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视频号小店商家在售后处理界面，除了拒绝/同意以外，还有一个“协商”功能，

视频号小店商家在售后处理界面，除了拒绝/同意以外，还有一个“协商”功能，可以先使用该功能，再使用拒绝功能吗？

提问者：该用户是仙女 1回答 浏览数：1625 提问时间：2023-12-29 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

视频号小店
O气森林

O气森林 2024-01-02

可以的，建议商家在使用“拒绝”功能前，可以优先使用“协商”功能，与用户进行协商处理，缩短售后周期。


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