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淘宝商家违背发货时间承诺，如何主动赔付？

淘宝商家违背发货时间承诺，如何主动赔付？

提问者：急急急急国王 1回答 浏览数：1081 提问时间：2023-12-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝赔付淘宝发货淘宝开店
调至海苔频道

调至海苔频道 2023-12-22

如果您存在违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况，收到消费者投诉后您可直接点击投诉页面，找到对应投诉的订单后进入投诉处理页面，找到赔付入口进行赔付；

赔付入口：

1、被投诉类型是【催发货】，可以选择：【我无法发货】-【自身原因无法发货】选择对应发货超时的商品进行赔付；

2、被投诉类型是【投诉商家】，选择：【我愿意解决】-【同意赔付】

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