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店铺双11当天做了很多活动不知道咨询客服量会不会很大？

店铺双11当天做了很多活动不知道咨询客服量会不会很大？.

 

那如果有问题的话应该怎么办？

 

况且我还报名了些活动来预热，看看效果吧。

提问者：卓越名妆坊 2回答 浏览数：3693 悬赏积分：20 提问时间：2014-10-10 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2014-10-10
是的，会很大。您可以利用千牛机器人功能设置自动回复，把一些常用的有关询问商品、询问优惠、询问运输等等情况的特定短语设置机器人回复。

设置好之后，您最好找几个朋友进行测试。如果机器人能够帮您从交易预订开始一直到付款之后都不需要您帮忙，那这个设置就好了。
严建国

严建国

2014-10-10

评论(0) 给力0 不给力0

2条回答

双十一淘宝活动
最爱淘女郎

最爱淘女郎 2014-10-10

流量大的话肯定询问的人也会多，自己一个人做客服估计会忙不过来，如何应聘有客服可以事前安排好排班时间，做好客服的培训。
评论(0) 支持（0） 反对（0）
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