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淘宝只有上个月底有1笔纠纷退款判责，这个月都没有纠纷、投诉、淘宝平台售后任务判责，

淘宝只有上个月底有1笔纠纷退款判责，这个月都没有纠纷、投诉、淘宝平台售后任务判责，为什么我这个月的纠纷投诉商责率得分没有5分？

提问者：长了点大 1回答 浏览数：499 提问时间：2023-10-09 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

该用户是仙女

该用户是仙女 2023-10-10

淘宝平台纠纷投诉商责率的统计范围是前37天至前8天（T-37~T-8），若您的退款完结时间、投诉完结时间在此期间的纠纷退款量、投诉判责量在此统计周期范围便会计入考核。

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