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京东商家投诉时投诉原因填写了很多内容，为什么还是不能通过？

京东商家投诉时投诉原因填写了很多内容，为什么还是不能通过？

提问者：尼豪沃斯尼蝶 1回答 浏览数：1144 提问时间：2023-07-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东申诉京东运营
丘丘复效颦

丘丘复效颦 2023-07-19

建议商家填写投诉原因时控制在100字以内，填写关键信息即可，避免大幅背景描述混淆审核人员判断，建议使用以下结构：评价问题简述+为什么认为该评价有问题+举证说明。例如：用户与实际不符的评价，用户收到货却称未收到货，商家可提供完整的确由本人签收的物流运输截图进行举证。 


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