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拼多多发货物流服务态度违规如何申诉？

拼多多发货物流服务态度违规如何申诉？

提问者：说话请投币 1回答 浏览数：1325 提问时间：2023-05-10 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多发货拼多多物流
霈雯朝闻道

霈雯朝闻道 2023-05-11

若您发现，违规判断存在异常，您可在申诉时效内（24小时）进行申诉，若逾期未申诉或申诉失败，将进行扣款。

申诉路径：负向体验处罚明细入口（MMS网页端、商家版手机端）

违规后，将给您发送违规待申诉站内信，标题：【违规待申诉】店铺违反客服服务要求通知。站内信中您可以看到申诉入口。

MMS网页端：【店铺管理】-【订单申诉】-【消费者负向体验申诉】-“去申诉”

商家版手机端：【我的】-【订单申诉】-【消费者负向体验申诉】-“去申诉”

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