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拼多多商家在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了，会被判为缺货吗?

拼多多商家在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了，会被判为缺货吗?

提问者：深谙苟理苟一狗 1回答 浏览数：2002 提问时间：2023-04-23 问题状态：未解决
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1条回答

拼多多退款拼多多开店
提灯趟银河

提灯趟银河 2023-04-24

用户购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,将被平台判定为缺货订单。如您确实没货，建议:

①立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;

②对于确认发不出货的订单,安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理,维护好和消费者的关系,才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。


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