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抖音商家要如何维稳和提升新版口碑分？

抖音商家要如何维稳和提升新版口碑分？

提问者：问山不语 1回答 浏览数：644 提问时间：2023-04-23 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音开店抖音口碑分
定格爱与荣光

定格爱与荣光 2023-04-24

关于内容口碑 

请大家遵循“真实可信、专业有趣”的优质电商作者精神进行内容的创作，不夸大宣传，不做功效、材质、价格、发货时效等方面的不实、夸大或引人误解的描述，尽量避免所销售的订单中出现消费者负向反馈，进而导致分数下降。 

关于商品口碑 

好的商品口碑源于优质的商家和货品，建议大家在选品过程中优选高体验分&高好评率的商家及货品合作，并通过提前拿样货比三家，合理定价，尽可能为消费者推荐物美价优的商品，赢得好的商品口碑。

关于服务口碑 

在与消费者的交互链路中，积极响应消费者的售前/售后咨询，切忌出现“履约与描述/承诺不符”、“辱骂”、“拉黑禁言”等行为，时刻维护好客情关系，避免因消费者不满意导致的服务负反馈，进而影响分数。 


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